位于贵州省黔南布依族苗族自治州龙里县的冠山街道西城社区，有一个建于2012年的老旧小区——芸台芷岸小区兰园。在2025年5月原物业服务企业退出后，小区出现了设施老化、管理真空、车辆乱停乱放、邻里纠纷频发等诸多问题，居民生活品质明显下降。面对这种情况，西城社区党组织迅速响应，发挥了核心引领作用。社区通过线上线下多种渠道，广泛了解居民诉求，并把党员动员起来，让他们亮明身份，成为宣传政策、调解矛盾的力量。针对“谁来牵头管”的问题，社区挖掘并培育了一批热心公益的骨干分子，组建了“兰园自救管理小组”，把分散的居民凝聚成有组织的合力。这个小组经过多次民主协商，最终审议通过了《自救自治管理规约（试行）》，使小区治理逐步走向制度化。为了让小区治理更加良性互动，社区坚持民事民议、民事民办的原则。他们推广了“逢四说事”议事机制，每周四固定召开会议，让居民围绕公共事务进行面对面协商。这种“大家的事大家议、大家定”的模式提升了决策的认可度和执行力。为了解决专业服务不足的问题，小区采用了“专业服务+志愿互助”的模式。一方面聘请专业人员负责保安、保洁等工作，另一方面推行“居民轮值”与志愿服务制度。为了筹集改造资金，社区一方面争取上级政策资源支持，另一方面动员居民捐赠物资进行公共场地硬化。这些努力让公共活动空间得到改善。兰园自救管理小组聚焦实际问题进行攻坚。他们在社区支持下勘测规划空间，通过科学设计新增划设了119个停车位，解决了“停车难”的老大难问题。小区内的一处闲置空房被改造成了办公议事场所和居民议事厅。从规范停车到组织文体活动、表彰热心居民，这些看得见的改变让小区环境更整洁、安全、宜居。龙里县西城社区芸台芷岸小区兰园的实践证明，在党的领导下构建科学有效的组织框架、协商议事机制和务实行动路径，能够激发居民参与治理的内生动力。这个案例为破解类似基层治理难题、推动社会治理重心下移提供了借鉴思路。其核心经验在于坚持党的领导、依靠群众和创新工作机制。