8月31日，一场名为“心连心”的税控升级座谈会在上海奉贤区举行。作为上海百旺金赋科技有限公司的用户，上海漾铭精密模具有限公司和奉贤区税务局、上海市税务局的代表齐聚一堂，探讨如何让税控系统更加省心。这次座谈会的主题是“税企直通车”，旨在解决企业财务人员在税控系统升级过程中遇到的难题。这个座谈会将为企业提供直接的反馈和解决方案，确保每一次开票和咨询都能让用户满意。 奉贤区税务局和上海市税务局都表示，他们愿意为企业提供更多的支持和帮助。为了让用户能更快、更方便地解决问题，上海百旺金赋科技有限公司建立了全国统一热线和官网“总经理直通车”，用户可以直接留言反馈。这个举措给企业代表留下了深刻印象。 座谈会上，财务人员提出了一系列关于税控系统升级后的问题。百旺金赋的各个部门负责人都在场解决问题，“能当场拍板的立刻拍板，需要协调的限两小时回复”。他们希望通过这个座谈会，让企业财务人员感受到百旺金赋对用户需求的重视和快速响应能力。 为了活跃气氛，主持人抛出了一道有奖问答题目：增值税发票如何一键导出PDF？十秒内有十只手举了起来。抢到题目的财务小姐姐快速演示了操作步骤：先点文件、再点导出、选择PDF格式、最后一键生成。整个过程不到30秒，她成功拿到了一份“税控小锦囊”。 百望集团董事长在发言中强调了服务的重要性。他把“用心服务”拆成三张清单：响应清单、解决清单和回访问卷。他提到热线接通率要≥95%，一般问题要在2小时内答复，复杂问题要在72小时内反馈。这些指标让企业代表们对百旺金赋的服务水平有了更深的认识。 上海市奉贤区税务局领导总结时给出了三句承诺：存量户升级“不落一户”、小规模纳税人“不增一分钱成本”、技术支撑“不掉一次线”。他表示税务工作的终点不是开完票，而是纳税人开票无忧。这个观点赢得了现场阵阵掌声。 奉贤区是上海百旺“心连心”用户座谈会的第一站，但绝不是最后一站。接下来他们会把这种模式复制到浦东、闵行、宝山等更多区域去。企业代表们表示当服务成为一种习惯时，税控就不再是负担而是一种信任。 这个座谈会把技术温度传递给了每一位参会者。他们相信通过这样的交流和合作，未来会有更多企业享受到便捷的服务体验。