家住宝山区的刘先生，因为在1月底给联通开通了1个手机主号，套餐月费是59元，导致后续遇到了麻烦。当时他一共办了4张副卡，本来以为全都免费呢。结果等到2月初查账单，刘先生发现除了那张不扣费的副卡之外，剩下3张副卡全都被收了月租费，每张10元，总共加起来就是30元。由于联通的业务员在办卡时没有明说这些费用，刘先生觉得自己被骗了，投诉到“新民帮侬忙”栏目。到了3月初再看账单，这三个月的副卡费用一共被扣了60元。对于刘先生提出要退钱并销号的要求，联通方面一直推脱，只说让他带身份证去线下处理，却从来没正面解释过为什么没把收费规则说清楚。