近期,比亚迪法务部门发布信息称,公司就抖音账号“大秦军陕团”运营者姚某强相关言论提起诉讼,已收到法院一审判决。
判决认定,被告针对方程豹汽车发布并传播虚假信息,造成比亚迪及方程豹品牌商业信誉、商品声誉受损,依法构成商业诋毁,判令被告向比亚迪赔偿201万元。
比亚迪方面表示,企业一贯尊重社会各界批评与监督,但网络空间不是“真相可随意拼接”的地带,对侮辱、造谣、抹黑等侵权行为将持续运用法律手段维护合法权益。
比亚迪相关负责人转发该信息并表示,将对“编造虚假信息、恶意造谣、诋毁攻击”等行为追责到底。
问题:虚假信息叠加流量传播,扰乱市场秩序与舆论环境。
汽车产业链长、产品专业性强,部分自媒体借“评测”“爆料”之名,将未经核实的片段化信息包装为结论,通过短视频、直播等形式快速扩散。
一旦内容涉及质量、安全、经营等敏感领域,极易引发消费者误判,伤害企业声誉,甚至对行业正常竞争造成冲击。
此次判决所涉内容被认定为“编造并传播”,表明司法对网络空间不实信息造成商业信誉损害的认定标准正在进一步清晰化、可执行化。
原因:流量逻辑驱动与规则意识缺位交织,形成“造热点—扩散—变现”链条。
一方面,部分账号以情绪化表达、片面剪辑、夸大措辞换取点击率,将“快”和“狠”置于事实核验之前,甚至通过暗示性叙述诱导受众形成负面判断;另一方面,少数从业者法律意识淡薄,混淆“批评监督”和“捏造事实”的边界,将主观猜测当作事实传播。
更深层看,汽车产业竞争加剧、信息密度提升,使得谣言更容易借助公众关注点实现裂变传播,个别“黑公关”“黑水军”也可能借机推波助澜,增加企业维权成本。
影响:对企业、消费者与行业生态形成多重伤害。
对企业而言,不实信息直接侵蚀商业信誉与品牌资产,可能影响销售预期、合作伙伴信心及资本市场判断;对消费者而言,虚假“爆料”会扭曲产品认知,干扰理性决策,甚至造成对新技术、新产品的不必要恐慌;对行业而言,若任由“谣言竞争”蔓延,将挤压合规评测与专业媒体的生存空间,破坏公平竞争秩序,最终抬高全社会的信息治理成本。
值得注意的是,比亚迪同时披露此前针对“王悟空说车”及相关账号的网络侵权责任纠纷判决,法院判令相关主体在《人民法院报》公开道歉并赔偿31.38万元,体现出司法对侵权行为的连续性回应。
对策:以法治化手段压实责任,以协同治理净化网络生态。
企业层面,应完善舆情监测与证据固定机制,对恶意造谣、商业诋毁依法取证、依法起诉,形成可预期的维权路径;同时保持对正常批评、合理质疑的开放态度,通过信息披露、技术解读、召回与服务改进等方式回应关切,以透明度换取信任。
平台层面,应强化账号准入、内容审核和违规处置,对“标题党”“断章取义”“虚构事实”等行为提高治理精度,完善投诉处置与纠错机制,减少不实信息二次传播空间。
监管层面,相关部门已会同工业和信息化部等开展汽车行业网络乱象专项整治,从严整治散布虚假不实信息、恶意抹黑诋毁企业和产品等违法违规行为,并通报典型案例,有助于形成对行业性乱象的统一治理尺度。
司法层面,判决对“编造并传播虚假信息”“损害商业信誉”的认定与赔偿责任的明确,有助于提升规则震慑力,推动形成“守法者受益、违法者付出代价”的舆论法治环境。
前景:汽车舆论场将走向“专业表达”与“责任传播”并重。
随着智能网联、新能源等技术加速迭代,社会对汽车信息的需求将持续增长,测评、监督、科普的空间仍然广阔,但其前提是事实准确、证据充分、表达克制。
可以预期,随着专项治理深化、平台规则优化、司法判例增多,网络侵权与商业诋毁的成本将进一步抬升,行业舆论生态有望从“流量竞争”回归“质量竞争”。
与此同时,企业也需要以更公开、更可验证的信息回应公众疑问,减少谣言滋生土壤,推动形成良性互动的消费沟通机制。
网络空间清朗化离不开法治利剑与企业担当的双重合力。
从个案维权到行业整治,这场针对网络诋毁的阻击战不仅关乎企业利益,更是一场维护公平竞争市场秩序的全民行动。
当法律红线愈加清晰,社会监督愈发理性,中国汽车产业方能在一个健康的环境中行稳致远。