数字工具帮我们找到了新方法,但要真正保障安全还得靠科技和人文关怀一起发力、市场创新和制度保障一起

随着社会的发展,独居生活成了不少人选择。第七次全国人口普查显示,到了2020年底,全国有1.25亿个家庭是一个人在生活,相比十年前增长了45%。独居的人多了,安全问题就跟着来了。突发疾病没人知道、遇到意外处理不及时这些风险,不再是个别例子,而是成了大家都关心的问题。 为了给独居的人提供一些帮助,最近有一款手机应用火了。它让用户设置紧急联系人,每天签到记录活动情况。要是连续几天没签到,系统就会提醒紧急联系人。这种方法成本不高,但很实用。开发者只用了一千多块钱就把这个软件做出来了,还能赚钱,说明大家对独居安全需求特别大。这也说明科技正在补传统安全保障的漏洞。 这个应用引发了很多讨论。大家对于它的名字有不同意见,有的觉得直接点好,有的喜欢温和点的表达。这反映出社会对于生命关怀有不同看法。其实这也说明解决独居安全问题得有多套办法。更深层次看,大家开始更关注个人安全、接受科技进入生活、关心特殊群体了。 不过科技再厉害也有局限性。它不能完全替代人的应急反应和判断真实状况。真正保障安全得靠“技术工具+人工服务+制度保障”一起努力才行。比如社区网格员定期去看看、物业建立应急流程、发展专业社工队伍等等。像上海的“老伙伴计划”、北京的“邻里守望”就是成功例子。 以后应该往三个方向发展:技术上让设备和大数据结合起来;服务上让政府主导社会参与市场补充;制度上完善法规明确责任义务。今年很多地方政府工作报告都提到了要关爱独居老人和智慧养老建设,说明这个问题已经引起重视了。 独居生活代表着社会进步,但也给管理带来了新难题。数字工具帮我们找到了新方法,但要真正保障安全还得靠科技和人文关怀一起发力、市场创新和制度保障一起推动。只有把这些因素结合起来才能让更多人安心选择独居生活,社会发展才能更有温度。