苏州园区蔺和社区建强退役军人服务阵地:拥军优属常态化基层治理添动能

问题:基层治理现代化进程中,如何把退役军人这支重要力量更好地组织起来、服务起来,并引导到社区建设一线,是不少社区面临的现实课题。一上,退役军人就业创业、政策咨询、健康管理、权益维护诸上需求多样且长期存;另一上,社区治理越来越精细,既要把服务做得贴近人心,也要有稳定的组织动员机制,把各方力量汇聚起来,形成共建共治共享的格局。 原因:蔺和社区的探索,正是对两方面变化的回应。其一,退役军人服务保障工作正从“办活动”走向“建体系”,关键在阵地建设和制度化运转,解决服务分散、信息不对称、响应不够及时等问题。其二,社区治理正由“单向管理”转向“多方参与”,需要更稳定的联系纽带和信任基础,才能把志愿服务、应急支援、矛盾调解等资源更高效地融入日常治理。基于此,社区以服务站为抓手,把尊崇关爱与精准服务同步推进,既有情感连接,也有机制支撑。 影响:在“致敬最可爱的人”主题活动中,退役军人与社区工作者围坐交流,青少年在志愿者指导下栽种盆栽并赠送老兵,让尊崇之意落到具体细节。更重要的是,座谈交流为退役军人参与社区事务打开了通道。退役军人代表分享军旅经历与奋斗故事,表达“退役不褪色”的担当,发出继续服务居民、参与治理的积极信号。实践表明,情感认同与制度供给可以相互带动:尊重关怀增强归属感,服务保障提升获得感,继续转化为参与意愿和行动力,促成社区与退役军人之间的良性互动。 对策:此次亮点之一是新建成的退役军人服务站投入运行。站点围绕休息、宣传、读书、健康等功能划分服务区域,面向社区66位退役军人和3位优抚对象提供常态化支持,并通过政策解读、就业咨询、法律援助等内容打造“一站式”服务。该举措推动服务从“窗口办理”向“全周期支持”延伸,从临时性、活动化转为阵地化、规范化:一是让政策落地更顺畅,减少多头跑、反复问;二是让就业等民生事项更容易获得支持,帮助退役军人更好融入地方发展;三是为权益保障提供更及时的专业支撑,提高服务精准度与可信度。同时,社区将退役军人纳入志愿服务与应急帮扶等工作体系,推动其从“被服务对象”更顺畅地转为“治理参与者”。 前景:下一步,蔺和社区计划以服务站为主阵地,持续细化服务清单、优化服务流程,在需求摸排、分类帮扶、资源链接、效果评估等环节形成闭环,提升服务的可持续性与可复制性。同时,社区将进一步统筹退役军人力量与居民骨干、社会组织、企事业单位等多方资源,在文明实践、平安建设、公共服务、社区协商等领域拓展参与场景,推动基层治理从“单点发力”走向“协同共治”。随着服务阵地运行更加成熟,退役军人在应急处置、志愿服务、社区倡议等上的优势有望得到更运用,为社区高质量发展提供更稳定的支撑。

从“光荣之家”挂牌到“服务阵地”建设,蔺和社区的实践表明,新时代双拥工作需要更多制度化、常态化的载体创新。当尊崇军人从情感认同继续转化为社区治理中的正向互动,不仅夯实了国防建设的群众基础,也激活了基层共建共治共享的内生动力。这种“服务—反哺”的双向机制,有望成为现代化社区治理体系中的一种有效路径。