最近，烟台市芝罘区白石街道新石社区居委会桌上多了一封感谢信。新光街的居民给姜师傅和志愿者们送去了感谢，表达了他们对社区关怀的感激之情。他们觉得社区把居民的事情放在心上，速度快而且花的钱也比预计少。新兴街2号楼的外墙雨水管因为老旧破损，造成了严重渗水问题。这个问题给居民们带来了很多困扰。幸好，“能人工坊”志愿者姜师傅把破损管道给整体更换了，彻底解决了漏水问题。新石社区里的老楼房多建于上世纪七八十年代，墙皮斑驳、管道老化是常态。因为没有物业公司管理，这里的问题还挺多的：暖气不热、路灯不亮等等。但这次，社区居委会给居民带来了好消息。他们组织“能人工坊”志愿者队和网格员队伍，用心把老房子里的每一件小事都办好了。前几天，几栋居民楼暖气不热，引起了大家的关注。社区工作人员及时赶到现场安抚大家情绪，同时联系供热公司查明原因。结果发现有些住户私自改装管道导致水温下降，还有些因为管道维修期间的关停影响造成暖气不热。原因查明后，工作人员逐户解释情况并帮忙修复好管道。这次暖气问题解决得很顺利。在这个社区里还有很多像姜师傅一样的志愿者们为大家提供帮助。王宝成是一位76岁的志愿者，他坚持给社区高龄和失能老人免费理发四年了。每次理发他都非常仔细和耐心对待老人。老刘是一位独居老人长期卧床无法自理头发只能由女儿修剪, 王宝成经常上门给他修剪头发, 每次都让老刘看着更精神一些. 电工林正洋也是社区里的一个“熟面孔”，他经常帮助居民解决各种电路问题。去年腊月有位八十多岁的独居老太太不小心打碎灯泡导致满地玻璃碴, 林正洋及时赶到帮忙清理干净还自费买LED灯换上. 他还给独居老人扫雪防摔倒并帮忙清理门口垃圾. 这让大家感到非常温暖. 在新石社区像王宝成和林正洋这样的志愿者还有很多，他们用各自技能守护着邻里安宁。 虽然这里的老楼依旧是老楼, 但是雨水管不漏了, 暖气片热乎了, 出不了门的老人头发齐整了、屋里亮堂了。 这些被妥善解决的“关键小事”正是居民们生活安心舒心的关键，也藏着最实在的民生温度。