厦门市网约配送从业人员已达10万人规模。这支快速增长的队伍在推动城市经济运转的同时，却长期面临劳动关系不清、算法不透明、工作强度大等问题。调查数据显示，超六成配送员日均工作超过10小时，近半数遭遇过不合理扣罚。
厦门市保障新就业形态劳动者权益上的探索，将制度创新与人文关怀有机结合；通过法律规范约束企业行为，通过制度设计保护劳动者权益——通过具体举措改善工作环境——为同类城市树立了标杆。随着新就业形态的发展，如何在保护劳动者权益与维持行业活力之间找到平衡，是各地面临的共同课题。厦门的实践证明，坚持以人民为中心，发挥政府、企业、社会各方的合力，就能完善权益保障体系，让新就业群体在城市发展中获得更多的获得感、幸福感和安全感。