红网时刻新闻2月25日怀化讯，通讯员孙茂琼和杨雨澍报道，“没料到现在办事这么快，十几分钟就弄好了”。2月25日是辰溪政务服务中心节后上班的第一天，窗口单位都恢复了正常办公，迅速从“假期模式”切换到了“工作模式”。 为了让大家过年后办事不耽误，政府特意在导办台增加了帮代办志愿者。这些志愿者能帮忙给群众填表格、教操作机器，还能当翻译给外地人指路。辰溪政务服务中心主任张益和说了，他们这一早就把设备都检查好了。 特别是碰到那种人特别多的窗口，大家就开通了绿色通道。大家本来还担心节后人多要排队很久，现在发现流程很顺畅，一次就能办完。在辰溪县公安局人口与出入境办证大厅里，前来办事的市民络绎不绝。不管是办身份证、换户口还是登记出生证明，民警都在认真解答问题。 这个办证高峰可难不倒大家。刘晓娴作为大厅的首席代表，给大家想出了三个好法子。第一是多开窗口多安排人手，第二是中午不休息继续办公，第三是把手续合并一下让大家“只跑一次”。通过这样的努力，现在全县的政务服务窗口已经100%复工了。 接下来大家还得接着干好这些事儿，像张益和和刘晓娴这样的人会继续努力提升服务质量。像孙茂琼和杨雨澍这样的记者也会盯着看，看看能不能帮老百姓解决更多急难愁盼的问题。不管是怀化还是辰溪的干部都在想尽办法把工作干好。