哈密推动“放心消费承诺单位”扩面提质 以制度化承诺守护群众“买得安心”

消费环境关乎民生福祉,诚信经营是市场健康运行的基石。在3·15国际消费者权益日来临之际,哈密市通过推行放心消费承诺制,将诚信经营从理念转化为具体行动,让越来越多的消费者在日常购物中获得实实在在的保障。 记者近日走访哈密市多家获得"放心消费承诺单位"资格的商户发现,这些企业在经营管理中已形成明显的诚信标杆效应。以哈密天马超市为例——店内货架整齐有序——商品明码标价,生鲜区菜品新鲜度有保证,肉类检疫合格证明公示完整。从粮油副食到蔬菜水果,从日用百货到食品饮料,每件商品都清晰标注产地、价格、保质期等信息,消费者购物一目了然。作为首批承诺单位之一,该超市已连续23年在3·15期间组织消费者座谈会,虚心听取意见建议,健全服务质量。 承诺单位的增加源于严格的认定标准。根据自治区《放心消费承诺工作指南》,申报单位需满足证照齐全合法、近两年无重大违法违规记录、无失信黑名单记录等基本条件,并围绕安全放心、质量放心、价格放心、服务放心、维权放心五大承诺,严格落实进货查验、明码实价、无假冒伪劣、计量准确、纠纷快处等硬性要求。这些标准的设定,确保了承诺制的含金量,防止了流于形式。 消费者的获得感在不断增强。市民赵桂红表示,在承诺单位购物价格透明、质量有保证,购物体验踏实放心。圣豪超市等新晋承诺单位也积极践诺,全面推行七天无理由退货,专门设立消费维权服务站,对消费者投诉做到第一时间处理、第一时间解决,用实际行动诠释诚信经营的内涵。 截至目前,哈密市已有632家放心消费承诺单位,覆盖超市、商场、餐饮、服务等多个领域。伊州区市场监督管理局表示,将继续推动承诺工作深入开展,大力推进消费环境建设,增强消费信心,促进消费增长。

从小柜台的明码标价到全域的信用网络,哈密市的实践表明,消费环境优化既是民生工程也是经济问题。当诚信经营从监管要求变成市场自觉,消费者的购物篮才能真正成为衡量城市文明的标尺。这为其他地区构建"敢消费、愿消费"的市场生态提供了可借鉴的样本。