春节临近，旅游市场迎来客流高峰。作为国内重要旅游目的地，临潼区秦始皇帝陵博物院、华清宫等景区每年吸引大量游客。然而，旅游市场繁荣的背后，仍存在导游资质不规范、旅游交通秩序混乱、涉旅购物欺诈等问题，严重影响游客体验和区域形象。为此，临潼区决定在春节前夕集中开展旅游市场秩序整治"百日行动"，通过系统化、全方位的综合治理，切实维护旅游市场秩序。 此次行动采取纵横结合的组织方式。在纵向上，设立兵马俑、华清宫两个片区工作专班，确保重点景区得到重点关注；在横向上，建立交通秩序、旅游治安、非法营运、欺诈消费、环境卫生、导游服务等六个专项整治组，形成全流程、全方位的监管网络。执法部门通过日常巡查、联合执法、舆论引导等多种方式，对非法营运车辆、欺客宰客行为、虚假宣传等违法违规现象进行严厉打击。 消费者权益保护是此次行动的重点内容。临潼区在全区46家涉旅购物店推行统一的销售管理体系，要求所有销售单据加盖监督电话标识，便于游客事后维权。更为重要的是，区政府设立20万元旅游购物退货先行赔付资金，对符合条件的消费争议实行先行赔付制度。此举措有效解决了游客"冲动消费"后的后顾之忧，让消费者能够快速便捷地办理售后服务。每家店铺的专用销售编号制度，则使监管部门能够精准追溯问题来源，提高执法效率。 临潼区文化和旅游体育局负责人强调，此次整治行动坚持问题导向，注重标本兼治。既要通过严厉打击违法违规行为形成有效震慑，也要完善长效管理机制，建立健全旅游市场监管体系。这种既治标又治本的思路，说明了从被动应对向主动管理的转变，从短期整治向长期规范的升级。 行动开展以来已初步形成有效震慑。下一步，临潼区将继续加强部门协同，压实各方主体责任，推动旅游服务质量全面提升。通过规范市场秩序、保护消费权益、提升服务质量，临潼区正在努力打造安全、诚信、文明的旅游目的地形象。
在文旅融合发展的背景下，临潼区的"百日行动"不仅着力解决当前问题，更着眼于建立与国际接轨的监管体系。这场提升旅游服务质量的攻坚战，既是应对客流高峰的短期举措，更是推动区域经济转型的重要契机。如何将整治成果转化为长效机制，仍需政府、企业和社会的持续努力。