问题—— 老龄化程度持续加深的背景下，部分高龄劳模及其家庭面临“有尊崇、缺照护”的现实困境：精神层面的肯定与物质慰问固然必要，但当行动能力下降、居家环境维护困难时，日常生活中最基础的清洁、整理、收纳等需求往往成为难以自行跨越的“门槛”。对一些独居或与同龄老伴相守的老人而言，擦窗、搬动杂物、整理院落等家务不仅费力，还存在安全风险，稍有不慎就可能引发摔倒等意外。 原因—— 一上，劳动模范群体中相当比例已步入老年阶段，身体机能下降与居家照护供给不足叠加，使生活服务需求呈现刚性化、细碎化特点；另一方面，传统帮扶方式多以节日慰问、物资赠送为主，能够传递温暖，但难以精准触达“最后一米”的具体困难。此外，城市基层公共服务资源分布不均、家政服务市场供给参差不齐，也使部分老人即便有需求也不知从何获取、如何甄别与承担。 影响—— 从个体层面看，居家环境维护不及时会影响老人生活质量与身心状态，甚至带来安全隐患；从社会层面看，劳模关爱是否落到实处，直接关系到崇尚劳动、尊重创造的价值导向能否形成稳定共识。把对劳模的礼遇从“仪式性表达”延伸至“功能性支持”，既是对先进典型的应有回馈，也是推动社会治理更精细、更可持续的题中应有之义。对基层而言，这类服务的组织效率与群众评价机制，还是检验公共服务能力的重要窗口。 对策—— 围绕上述问题，宁国市总工会近期开展“关爱劳模服务月”专项行动，联动“零工市场”组织专业家政服务力量，探索“需求对接—上门服务—评价反馈”的闭环机制。1月29日清晨，服务人员携带工具箱进入劳模潘太平家中，为老人家庭进行集中清扫与整理：擦拭门窗、清理积尘、归置院落杂物、完成家务收纳等，力求把卫生死角与安全隐患一并排查处理。经过数小时作业，居家环境得到明显改善。服务结束后，工作人员向老人递交《劳模服务反馈卡》，现场说明评价与建议渠道，用可量化的方式固化服务标准与责任边界，推动“做了什么、做得怎样”可追踪、可改进。 更值得关注的是，此次行动并非一次性个案帮扶。据介绍，该暖心服务已惠及19户劳模家庭，体现出从“送慰问品”向“送服务”、从“单次关怀”向“常态守护”的转变。通过把劳模关爱嵌入更具体的生活场景，既提升服务的精准度，也有助于把有限资源用到最急需的地方。 前景—— 面向下一步，劳模关爱工作有望在三个方向持续深化：其一，需求清单化。针对高龄、独居、失能半失能等不同类型劳模家庭建立动态台账，按清洁整理、适老化改造、小修小补、就医陪诊等形成分层服务包，避免“一把尺子量到底”。其二，服务标准化。依托反馈卡与回访制度，把工时、项目、质量、安全等指标纳入统一规范，形成可复制的基层经验。其三，资源协同化。以工会为牵引，联动社区、社会组织与职业技能力量，在“零工市场”等平台上实现供需更高效匹配，并探索将安全检查、风险提醒纳入服务流程，继续降低老人居家事故概率。 总体看，把尊崇落到日常，把关爱做得细致，是基层治理能力提升的一个缩影。随着服务机制完善、供给更稳定可持续，劳模关爱将从“活动化”走向“制度化”，在更大范围内释放示范效应，带动形成尊重劳动、关心先进、扶助困难的社会氛围。
这次行动不仅温暖了劳模们的心，更诠释了新时代尊重劳动的真谛。对劳模的关爱需要落实在日常行动中，而非停留在口号和仪式上。宁国市的实践表明，当尊崇转化为具体帮扶，劳模才能真正感受到社会认可。这种创新做法值得推广，期待更多地方能探索出关爱劳动者的有效途径，让尊重劳动成为社会共识。