贺州市城东街道爱莲社区，来自东北的花春艳经营着一家特色饺子馆。这不仅是一家美食小店，更成了各族居民交流互动的地方。"社区的贴心服务让我们这些外来户找到了家的感觉。"花春艳的话道出了许多居民的心声。这背后，是爱莲社区探索出的"一五一十"工作模式在发挥作用。 随着城镇化推进，城市社区的民族工作变得更加复杂和重要。爱莲社区作为多民族聚居区，曾面临文化差异、服务不足、治理效能不高等问题。如何让各族群众真正"进得来、留得住、过得好"，成为社区工作者的重要课题。 社区党委深入调研后发现，单一的服务模式难以满足多元需求，传统治理方式缺乏系统性，各族群众的交往渠道需要拓宽。基于此，社区创新提出"一五一十"工作思路：构建文明共融、友爱互助等五大平台，提供党务居务、民生保障等十项服务。 在实践中，社区首先强化党建引领，将民族团结工作纳入基层党建重点任务。通过建立"群众点单、社区派单、党员接单"机制，精准对接居民需求。这个机制已累计解决民生难题200余件，服务群众超2万人次。 文化融合是促进民族团结的重要纽带。社区依托传统节日开展特色活动，如中秋长桌宴、元宵灯谜会等，让各族居民在互动中增进了解。壮族五色糯米饭制作、瑶族手工艺品展示等环节，既传承了民族文化，又搭建了交流平台。"通过这些活动，我们找到了共同语言。"社区居民李阿姨说。 根据不同群体需求，社区推出了差异化服务：为老年人组建助老服务队，为新就业群体设立"爱莲驿站"，为待业人员提供免费技能培训。育婴师李艳凤就是受益者之一，"零成本学到新本领，生活更有奔头了"。目前社区已举办各类培训20余期，帮助150余人实现就近就业。 在治理上，社区创新"四方联动"机制，整合街道、物业、业主等多方力量。以绿洲家园小区改造为例，通过引入应急物业、优化停车管理等措施，仅用一周就解决了长期存在环境问题。同时成立的方言宣讲团和法律服务队，有效化解邻里纠纷30余起。 经过两年实践，"一五一十"模式成效显著：社区民族团结进步创建达标率100%，群众满意度达98.6%，获评自治区级民族团结进步示范社区。这一模式不仅破解了城市民族工作的难点，更为新时代社区治理提供了可复制的经验。
基层治理的成效，最终要由群众的获得感、幸福感、安全感来检验。爱莲社区的探索表明，民族团结不是抽象口号，而是体现在一次次便民服务、一场场邻里活动、一件件矛盾化解之中。把党建优势转化为治理效能，把服务清单转化为群众满意，把多元参与转化为共同行动，才能让各族群众在同一片社区家园里相互理解、彼此支持、共同发展，为城市高质量发展夯实团结稳定的社会基础。