中央广播电视总台2026年“3·15”晚会将于3月15日20点在央视财经频道直播。央视财经、央视频、央视网和经济之声会同步播出这个节目。这次晚会揭露了很多行业里的问题，比如全屋定制市场很乱，自动续费悄悄扣钱，还有美容护肤行业里有很多坑。上海市松江区消费者权益保护委员会接到的投诉显示，家居类问题最多，网购和互联网服务也是热点，美容护肤纠纷成了新的麻烦点。松江消保委统计的数据显示，2025年家居类投诉占了投诉总量的一成以上，“全屋定制”成了问题高发区。质量问题、材质不对、交货延迟、货不对板等情况很常见。去年11月，张先生花3.2万元定制了一张床，但商家把颜色做错了。商家承诺按日赔偿千分之三，但需要一个月后重做；张先生则因为没法入住要赔偿一个月房租。后来松江消保委介入调解，最终商家同意加急生产、送货并额外赠送枕头。 另一个消费者花3.3万元定制全屋柜子时，合同写的是“一口价”。中途增项时销售员微信承诺不收取额外费用，结果施工时门店要求加收5000元，不然取消订单。松江消保委调查发现销售员有微信承诺，但双方书面协议里没有增项内容。消保委解释说因为口说无凭，法律上很难维权。 网购和互联网服务的问题也不少。杨先生网购数码相机后发现功能和描述不符想退货时商家拒绝并要500元包装费。松江消保委指出根据法律规定消费者因为查验需要拆封商品影响原有品质才需要退货。“拆封就不退”这种规定不合理。经协调商家同意杨先生承担180元包装费后退货。 美容护肤行业低价引流也藏着很多陷阱。陈女士在某店做美容时店员让她帮忙好评她拒绝了店员拿起她手机好评还拍了照片发表在评论中服务结束后店员又说需要补差价。商家辩称低价引流需要好评加项收费不高但松江消保委指出评价权不受价格影响严禁强迫未经同意搭售商品侵犯自主选择权最终双方和解。 上海市消保委建议签订全屋定制合同时使用《上海市全屋家居定制合同示范文本（2023版）》并执行《绿色低碳全屋定制家居》团体标准要明确设计图纸产品项目量价款工艺进度付款比例品牌材质型号数量等级规格尺寸等内容还要明确违约责任避免纠纷。消费者在购买商品前要仔细了解详情和售后政策有疑问提前确认保留证据经营者不得擅自扩大不适用无理由退换货的范围要明确告知消费者什么情况不能退换货自动续费必须显著提示平台要加强监管家长要保管好支付密码定期检查账单避免孩子乱消费。