近日，四川省自贡市自流井区一件特殊的劳动争议案件引发关注；一名在足浴馆工作近五年的聋哑劳动者，被用人单位以经营调整为由安排休假，随后迟迟未收到返岗通知，维权一度陷入困境。案件表面是常见的劳动纠纷，但因当事人听说障碍带来沟通难题，处理难度明显增加。自流井区劳动人事争议仲裁委员会针对实际情况调整办案方式，最终促成双方和解，为特殊群体劳动权益保障提供了可参考的做法。
公平正义不仅体现在结果，也体现在每个人都能平等、充分地参与法治程序。以文字沟通补位、用机制和技术打通流程，让“无声”不再成为维权障碍，是对劳动者尊严的守护，也是依法治理在基层的具体落点。面向未来，持续完善无障碍公共法律服务，把制度的精细与服务的可及同时做到位，才能让更多需要被看见的群体获得同等的法律保护。