元旦假期是个市民们爱出门休闲的日子,商业活动也特别多,所以城市的日常管理就得更上心了。商河区在这方面挺有想法,他们早就把安排做好了,用了好多办法,把市容秩序、环境卫生还有公共设施维护这些活儿都给系统地保障了。执法部门对付那些假期里人流量大、占道经营容易冒出来的事儿挺在行,采用了定点守着和到处转悠的方式来盯着主路、商业街和公园广场。他们规范了流动摊位、乱贴的广告还有杂物堆放,既把街道弄干净了,也保证了路好走、空间不乱。这次还顺便照顾到了背街小巷和城乡接合部这些平时不太管得到的地方。 环卫部门也是拼了命干活,把机械清扫的次数增加了,还延长了人工清扫的时间,对垃圾清运的调度也更紧了。尤其是把垃圾桶、护栏这些公共设施都给好好擦了一遍。垃圾处理那边也没落下,加了班次还做到了当天产生当天就清走,免得垃圾堆起来搞坏环境。这些办法不光满足了过节时大家对环境的要求,也证明了环卫队应对这种短期压力的能力很强。 为了让大家过节过得舒服,商河区还特别注意厕所的卫生和灯光的事儿。厕所必须马上就有人打扫,保持干净整洁;路灯和景观灯晚上也都开得久一点,不光夜景好看了,晚上出门也更安全了。这些细节服务说明城市管理现在不光是搞基础建设了,更是往品质服务这块儿上升级了。 能做到这么好,主要是因为这几年商河区一直在琢磨怎么把城市治理变得制度化和精细化。不管是提前做预案、整合人力物力、用技术帮忙还是让老百姓一起参与进来,他们应对这种短期集中的服务需求已经有一套成熟的模式了。而且他们现在不再光想着怎么去解决问题了,而是想着怎么提前把服务做上去,这也是城市发展理念从只盖楼变成现在更看重管理和服务的一种趋势。 未来人口流动肯定会更多,大家对生活环境的要求也会更高,所以节假日的服务保障就得做得更好才行。这就得逼着城市管理部门想出新招数来创新工作机制了,比如多弄些智慧化监管平台、加强部门之间的合作、还有引导社会力量一起建设什么的。 城市美不美平时就能看出来,节假日的时候更是一目了然。商河区在元旦期间的这些做法告诉我们:城市治理水平的提高不光看房子盖得好不好路修得平不平;更重要的是要细细地回应市民的需求、把服务的细节给做好。在推进现代化的过程中,怎么让管理更有人情味、服务更贴心还是个大问题;只有坚持以人为本、精细地去想办法去做工作;才能在这个不断变化的时代里守住城市文明的基石;让生活在这里的每一个人都能有归属感和安全感。