在城市治理这道必答题上，闵行区交出了一份扎实成绩。最新数据显示，该区城管执法社会满意度达98%，新虹街道连续五年位列郊区“口碑街镇”榜首。成绩背后，是当地打破单一管理思路、探索多元共治的持续推进。长期以来，城市管理常遇到执法力量不足、商户抵触较强、社区矛盾化解不易等难题。闵行区城管执法局局长表示：“仅靠罚款、驱赶等刚性手段，不仅难以治本，还容易激化对立。”针对这些问题，该区自2023年起实施“城管进社区”工程，推动62%在编执法人员下沉至68个片区网格，将执法岗亭转为社区工作站。
城市治理没有标准答案，关键在于“接地气”。闵行区的实践表明，当执法部门从单纯管理转向提供服务，商户从被动接受转向主动参与，技术手段与人文关怀相结合，治理就能从“有序”走向“有活力”。这种转变不仅提升了群众满意度，也为其他地区的城市管理创新提供了参考。推进治理体系和治理能力现代化，需要的正是闵行这样既守住执法底线、又体现服务温度的探索。