那个，你看这个事，1月31日那天上午，在北京送外卖的张凯就碰到一件挺让人心动的事。那天早上跟平时一样，他刚接单要送餐去一家医院。下单的顾客跟他打电话说自己正在医院外科大楼的重症监护室里照顾病人，没法下楼取外卖，希望他帮忙送上来。按照医院的规矩呢，外卖一般都只能放在楼外的架子上，家属自己下去拿。张凯听了之后虽然犹豫了一下，但还是很快想出个办法，决定答应顾客的要求。 到了医院之后呢，张凯就赶紧把头盔摘下来、把工服脱了，以最快的速度把外卖送到了重症监护区域。然后他请求医护人员帮忙把外卖转交给顾客。这事办完以后呢，张凯把顾客转给了他的30元跑腿费又退回去了。退完钱他还给顾客发消息鼓励说一切都会好起来的。 这段视频出来之后吸引了很多网友关注。大家留言都说看到他脱下工装走进医院那一刻自己眼睛都湿了。有的人也说自己以前一个人住院的时候也需要骑手帮忙送餐，而他们都很爽快就答应了。还有的人说因为家里人也曾经生病住院过，所以特别能理解在病房陪护的感受。 张凯说这个事吧就是觉得互相帮忙是约定。美团那边给他申请了“先锋骑士”的称号还给发了500元奖励金作为好人好事专项奖励。美团大洋万寿路驿站站长肖绪源还说以后大家遇到困难的人就应该多帮一把继续弘扬正能量。