群众需求哪里，服务就应延伸到哪里。节前集中采购、健康管理、事务咨询和安全防范等需求叠加，老年群体、带娃家庭对“就近可得”的便民服务依赖更高。如何在社区有限空间里把“烟火气”和“获得感”一起做实，是基层治理的现实课题。1月22日，西安市碑林区文艺路街道文艺南路社区在恒兴文艺广场组织开展公益便民集市，以集中服务回应节前民生关切。 从原因看，社区推动此类活动并非单纯“办热闹”，而是治理方式的主动调整。一上，居民对生活性服务的需求更常态、更碎片，单靠窗口办理和零散供给难以覆盖；另一方面，节前反诈、防火、交通等风险点集中，需要让宣传教育从“被动告知”转为“场景触达”。因此，社区党委发挥统筹协调作用，对接商户、联动医疗机构和志愿服务力量，引入金融、公安交管等专业资源，把民生服务、公共安全与治理工作放到同一场景中一体推进。 活动现场设置惠民采购区和多项便民服务专区。惠民采购聚焦“家家用得上”的民生品类，涵盖农副产品和日用百货，满足居民节前购置需求；同时组织书写、印制“福”字等互动项目，增添节日氛围。便民服务方面，社区联动卫生服务中心和口腔医疗力量开展血压、血糖检测及口腔检查，提供健康咨询与养护指导，帮助居民及时掌握身体状况，推动“早发现、早干预”在社区落地；理发、磨刀磨剪等小修小补服务以低成本、高频次的方式补齐日常生活服务的“末梢”。 影响层面，这类“集市式治理”呈现多重价值。对居民而言，服务更便捷、信息更清晰、成本更可控，尤其对行动不便或时间紧张的群体，资源送到家门口，办事求助门槛随之降低。对社区治理而言，集中场景把网格员、志愿者、专业机构与居民连接起来，便于在互动中收集民情、发现问题、化解矛盾，形成“现场问、现场答、现场办”的闭环。对节日安全而言，反诈、消防、燃气、交通等宣传嵌入日常生活，配合典型案例讲解和互动问答，更容易转化为可执行的安全习惯，提升覆盖面和实效。 对策上，活动在集市入口设置“移动办公桌”，提供政策咨询、事项办理与民生宣传一站式服务，围绕垃圾分类、居家安全、国防动员、就业帮扶等内容进行解读引导，并联合金融机构开展反诈宣传，提醒群众提升金融风险防范意识；同时结合节前安全形势，开展烟花爆竹禁售禁放政策宣传，讲清安全风险与法律责任，引导居民以低碳环保方式营造节庆氛围；交管部门面向群众普及“一盔一带”、酒驾醉驾和疲劳驾驶危害、出行盲区与应急避险知识，特别提示老年人和儿童出行注意事项，让节前安全教育更有针对性、更易接受。 面向前景，基层治理现代化的关键在于把组织力转化为服务力，把资源整合转化为可持续供给。公益便民集市能否长期见效，取决于能否形成常态机制：一是建立“需求清单—资源清单—项目清单”闭环，随季节变化和居民结构动态调整服务内容；二是完善多方参与的协同机制，规范商户准入、志愿服务管理与医疗服务衔接，确保服务质量稳定、居民体验可持续；三是推动宣传从“单向灌输”转向“互动参与”，让反诈、防火、交通等知识在社区生活中反复触达，逐步固化为共同遵循的规则；四是把集市活动与网格治理结合，通过问题收集、快速响应、回访评估，提升基层治理精细化水平。
从年货采买到健康问诊，从政策咨询的一站办理到安全知识的场景普及，“小集市”托起的是社区的“大民生”。文艺南路社区的实践表明，社区建设既要把柴米油盐的便利做到位，也要把党群联系做得更紧密。当公共服务更有温度、治理更高效、群众参与更积极，“人民城市为人民”的理念就能在一次次具体行动中落到实处。