问题:文商旅体融合加速发展,但消费转化仍有“堵点” 今年全国两会期间,全国人大代表、北京前门都一处总经理吴华侠提出,文化体验、商业消费、旅游观光、体育休闲等要素的组合,正各地形成一批新地标、新线路、新业态,成为释放居民消费潜力、培育服务消费增量的重要途径。此外,一些地方在活动组织、空间供给与服务衔接上仍存短板:节假日“人气有余、体验不足”,消费场景同质化,配套餐饮零售供给与游客需求不匹配,部分文旅场所“能看不能逛、能逛难消费”的现象仍较突出。 原因:供给侧协同不足与场景创新不够形成制约 业内人士指出,文商旅体融合涉及部门多、链条长、主体复杂,若缺乏统筹规划与统一标准,容易出现资源碎片化、活动“一次性”、品牌沉淀不足等问题。尤其在节庆与大型活动期间,交通组织、秩序管理、食品安全、价格公示、环境承载等环节对治理能力提出更高要求,部分地区在服务精细化、品质化上投入不足,导致“流量”难以稳定转化为“留量”。 影响:从“打卡热”走向“消费热”需要更高质量供给 随着居民消费从商品消费向服务消费加快升级,文旅消费更加注重体验感、文化味与参与度。若供给端不能同步提升,可能带来游客停留时间短、复游率不高、品牌辨识度不强等问题,也不利于形成可持续的地方产业链。相反,若能以文化内核提升内容质量,以商业配套延长消费链条,以体育赛事增强参与黏性,将有助于推动夜间经济、假日经济、演艺经济等多点开花,更好发挥文旅对餐饮、零售与交通住宿的带动效应。 对策:以节庆与新兴IP做强活动牵引,以优质配套提升转化效率 围绕如何继续激发消费,吴华侠提出两方面建议。 一是抓住节假日“窗口期”,围绕中国传统节日、特色民俗节日、元旦跨年等节点,以及“村BA”等新兴文体IP的传播优势,鼓励商场、商街、商圈主动策划线下文化娱乐、体育赛事、购物促销等融合活动,形成“可参与、可体验、可消费”的组合型场景,推动居民走出家门、延长停留时间,带动餐饮和零售消费回暖升级。她认为,节庆活动不宜停留简单促销和舞台演出,更应注重内容策划与城市文化表达,通过分时段、多点位、可持续的运营,形成可复制、可推广的模式。 二是提升文旅场所配套服务水平,在不破坏景观、不污染环境、不妨碍游览的前提下,推动公园、景区、体育场馆、演出场所、博物馆、美术馆等引入高品质餐饮、零售等业态,完善休憩、补给与消费设施,提升空间利用效率与综合收益。她建议,在准入管理、环境保护、食品安全、明码标价各上同步强化规范,推动服务供给从“有无”向“优不优”转变。 前景:以“非遗+”夯实文化内核,形成地方特色与长期品牌 吴华侠同时提出,应更好发挥非物质文化遗产在文旅融合中的带动作用。她表示,我国已建立较为完善的非遗保护体系,在地非遗正成为游客深度体验的重要内容。建议推动“非遗+旅游、非遗+消费”等政策更好落地,引导各地将非遗元素有机嵌入节庆活动、体育赛事、商业促销等场景,通过展示、体验、研学、文创等方式,让非遗从“看得到”走向“带得走”“愿意买”。她举例说,类似“大理扎染”“楚雄彝绣”等把非遗转化为城市名片的实践,既能提升目的地辨识度,也有助于增强年轻群体的文化认同与消费意愿。 受访人士认为,下一步应在“内容为王、运营为要、规范为基”上持续发力:以地方文化叙事增强活动品质,以市场化运营提升持续供给能力,以标准化管理守牢安全与诚信底线,并通过数字化手段优化预约、导览、支付与投诉响应,推动文商旅体融合从短期热度走向长期发展。
文商旅体融合,既是拉动消费的现实路径,也是文化传承与创新的重要载体;吴华侠的建议着眼于以创新思维盘活传统文化资源,让非遗在当下焕发新的活力——这是传统文化的创造性转化,也是地方经济寻找新增长点的一次有益探索。