2026年春运拉开帷幕，长假带动客流持续高位运行，全国铁路迎来了一年一度的重大考验。铁路部门针对旅客的需求，通过精准运力调配、服务升级和辟谣措施，把出行压力给减轻了，保障了旅客们平安回家。这个春运前13天的数据显示，全国普速列车的平均客座率为73%，高峰时段上升到了77%。铁路部门还推出了30分钟内误购车票免费退票服务，方便了旅客购票和退款。APP上的这项功能给旅客减轻了经济负担。在8000多列动车上还推行了“静音车厢”服务，让出行变得更加安静舒适。此外，“轻装行”行李寄送服务和便捷换乘指引也相继实施，这些措施让旅客们的旅途变得更加温暖。这个春运是流动的民生，也是铁路人的一次大考。彭嘉欧和王庭辉指出，中国铁路部门始终把安全放在首位，给旅客提供了周到的服务。无论是线路巡检、机车整备还是售票窗口引导，每一个环节都精益求精，确保每一位旅客都能平安抵达目的地。他们希望未来铁路部门能够继续以安全为底线，服务为温度，公开为底气，打造平安有序温馨的春运环境，让更多人感受到团圆的暖意与奋进的力量。