2026年春运这40天，山东曲阜东站的“小惠微善”服务队就跟平时一样忙活着。孙鲁惠作为队长，这已经是她第十三年没停下脚步了。她得去接个腿脚不便的大爷，人家女儿提前在12306上给预约了服务。这队人马不光是扶扶老人、推推轮椅，还得帮大家找着在哪儿候车、该咋转乘，遇到丢东西的也得管。客流量一大，特殊情况就多。那天孙鲁惠刚接到一个“120跨省转院”的电话，说是有个七岁的娃在北京做完手术要回曲阜养着。列车停车只有2分钟的空档，她赶紧挂了电话组织人开绿色通道。等医护人员一到，发现担架太宽上不了站台的电梯，大伙儿灵机一动，改用简易担架把孩子给抬下来。最后靠着大家伙儿的手忙脚乱，硬是在4分钟里把孩子送上了救护车。这支服务队从2019年就成立了，平时有26个队员盯着，遇到春运这种大忙的时候会添到34个人。这年他们帮了1400多位旅客、找回了1700多件丢失的东西。除了咱们这班人马，外头还有好多志愿者也跑过来帮忙。那些穿蓝马甲的大学生一放假就回车站当志愿者；还有些经常坐高铁的“老乘客”，在服务台登记后就摇身一变成了“旅客志愿者”。他们通常就帮自己这一趟的人搭把手，比如有位刘女士刚登记完，就碰到同车厢有旅客带着大包小包的为难事，立马就接下了任务；王先生经常来曲阜出差特别熟路，行李也不多，他看到有带着俩孩子的旅客行李多就主动搭把手把人送上站台。从2023年3月曲阜东站搞旅客志愿者登记开始，已经有1700多人次参加进来了。2026年春运终于落幕了，大家平平安安回家了。从“小惠微善”的坚守，到大学生的青春担当，再到陌生人之间的互相帮助，这些细微的服务和善意传递让回家路变得暖和起来。守护从来没停过，每一次出发和抵达都充满了希望。