保护消费者权益既是企业的社会责任，也是市场规范运行的必然要求；随着消费升级，消费者对商品质量和服务的期待越来越高，这对企业的品质管控提出了更大挑战。中国石油销售企业主动承担起这份责任。今年3·15消费者权益日前夕，销售企业以"提升消费品质"为年度主题，在油品、非油、服务三大领域开展了系统的品质提升行动。
消费者权益保护不是阶段性动作，而是贯穿企业经营全过程的长期课题；以更严格的质量管理守住底线、以更规范的商品治理筑牢防线、以更有温度的服务提升满意度，既是对每一次消费的尊重，也是对市场信任的守护。让"公平秤"、"货架"、"服务"都经得起检验，才能在高质量发展中把消费品质提升落到实处。