就在今年1月22日，位于江西赣南地区的宁都南收费站，把确保司乘人员安全出行当作头等大事，立刻进入了应急状态。面对席卷江西的寒潮和雨雪天气，这个由江西交通投资集团赣州管理中心管理的重要交通节点，决定拿出一套既有准备又温暖人心的办法来应对这场考验。 为了在寒冷的冬天筑牢安全通行的防线，宁都南收费站没等下雪就先行动了起来。他们把既有的低温雨雪天气应急预案又仔细细化了一遍。这一回的预案重点放在了如何快速调配抗冰除雪的物资上，还详细规定了收费车道在紧急情况下该怎么开启，以及关键岗位的人员要保持24小时不间断值守。工作人员早就把融雪剂、防滑沙、草垫这些东西备足了量，除雪设备也检查好随时待命。为了让大家心里更踏实，这个收费站在寒潮来之前还组织了好几场应急演练。演练的时候大家都特别投入，模拟了车道积雪、入口封闭还有车辆滞留的情况，通过实战训练把所有人的应急响应能力和团队协作能力都给提升了。 在科技的加持下，这场抗寒保通工作变得更顺畅了。宁都南收费站充分利用了路段上的智能气象预警系统和路面温度监测网络，能够实时知道哪里有结冰的风险。监控中心有人专门盯着天气和路况变化，一旦有什么异常情况或者收到了预警信号，收费站就会马上启动联动机制。他们把信息第一时间分享给高速交警、交通运输综合行政执法这些部门，大家一起行动起来。因为有了这种快速联动的科技支撑，对路面上的突发状况就能做到早发现、早分析、早解决，大大提高了多部门一起干活的效率和道路保通的能力。 除了让道路畅通无阻，宁都南收费站也没有忘了服务这一点。遇到因为天气太恶劣导致的短暂滞留情况，他们就把“司乘之家”休息室全部打开了给大家当临时避风港。站内还专门设立了便民服务点。1月22日一大早天还没亮呢，外面就因为路面结冰实施了临时交通管制。身穿红色马甲的青年志愿者们早就忙活开了，他们连夜熬好的红糖姜茶冒着热气儿刚出锅的面条香喷喷的。志愿者们端着一杯杯姜茶、一碗碗热面还有暖身贴、泡面等物资走到每一个等候通行的司机跟前送去温暖驱散了寒意也平复了焦躁的心情。 最让人称赞的是他们的及时援助。前段时间司机冯女士开车到了这个站附近的时候车子因为温度太低蓄电池坏了没法启动。收费站的工作人员发现后赶紧跑过去帮忙一边把车引导到安全的地方停下一边联系应急充电设备帮她把车子快速修好解了燃眉之急。“在零下几度的寒夜里能得到这样的帮助实在太暖心了！”冯女士感慨地说。 风雪再大也没关系只要服务有温度就行。这次宁都南收费站抗寒保通的实践告诉我们：要想打赢极端天气这一仗既需要科学周密的应急预案和高效协同的处置机制来撑腰也离不开以人为本的贴心服务这种“软实力”。正是把“硬措施”和“暖服务”结合在一起才化解了寒潮对春运旅途的影响守护了成千上万司机和乘客平安回家的路也生动地展现了交通服务行业在关键时刻的担当与责任。 春运还在继续像这样的暖心故事还会在江西乃至全国的高速公路上不断上演。