2月5日晚上9点17分，由广州客运段江湛动车队负责的值乘的C6937次列车刚离开江门车站没多久。当时车厢里有个男子扶着座椅，看上去非常虚弱，说话都没什么力气。列车长李海波听说这个情况，马上带着药箱去了5号车厢。到了那里一看，旅客呼吸急促，全身还起了红疹。李海波连忙把他扶到座位上，然后开始广播找人帮忙。 没过多久，那位旅客醒了过来。列车长观察到他可能是过敏了，便问：“你有没有吃过芒果、海鲜或者紫苏这些东西？” 这时正好有个热心的旅客听到广播来到现场帮着照看。 大家一问才知道，这位旅客姓肖，之前就有过海鲜过敏史。 出门前他刚吃了点海虾，结果还没到6个小时就急匆匆地跑去赶火车。 正是因为吃了海鲜又剧烈运动了才会晕倒休克的。 热心旅客立刻给他按压穴位缓解症状。 等到肖先生不再出汗了、脸色也变得红润了些的时候，李海波又联系台山站让120救护车到站等候。 到了晚上9点26分，火车抵达台山站。 李海波把肖先生搀扶下车之后和车站的工作人员做了交接。 2月6日这天，肖先生出院了还给李海波发了条感谢信息。 铁路部门最后提醒大家：乘坐火车的时候要是感觉不舒服或者有什么紧急情况发生，一定要第一时间去找列车上的工作人员帮忙。