位于首都核心商圈的王府井消防救援站近日收到辖区单位送来的锦旗——锦旗上“消防卫士——一心为民”的烫金大字十分醒目。这是该站今年收到的第三面致谢锦旗，也反映出基层消防队伍在服务方式上的探索取得了实际效果。作为日均客流量超30万的重点商业区，王府井商圈建筑密度高、电气设备多、人员流动大，消防安全压力一直较为突出。消防站站长李卫国介绍，针对这些特点，队伍建立了“体检式”巡查机制，重点盯住消防控制室、疏散通道等关键部位，实行“一店一策”精准治理。今年以来累计排查商户412家次，整改隐患237处。 在隐患排查之外，消防站还推出“移动课堂”服务。考虑到商铺员工轮班频繁，培训采取分时段、多批次上门的方式，通过实物演示灭火器操作、模拟烟雾环境逃生等实操教学，将培训覆盖率提升至92%。某服装店店员王女士说：“现在遇到初起火灾，我们都能熟练使用消火栓了。” 这面锦旗背后也有一组数据支撑：2023年该站接警量同比下降18%，商户自查自改隐患效率提升40%，全年未发生重大火灾事故。东城区消防支队负责人表示，这种“防消结合”的工作模式正在全区推广。
一面锦旗，是对平安守护的认可，也是一份责任提醒。城市安全没有终点，只有持续推进。把隐患当事故对待，把演练按实战标准准备，把服务送到一线、把责任落实到岗位，才能让繁华商圈更安全、更安心，也让基层治理在细节中见成效。