12月15日，南京市四平路广场发生惊险一幕。优到汽车租赁公司驾驶员倪师傅在执行客运任务时，接到一笔目的地设为南京长江大桥的订单，情况异常。乘客一路沉默、神情恍惚，通话中还流露出轻生倾向，倪师傅随即提高警惕。车辆行至大桥南上桥口附近时，女子情绪突然崩溃，试图下车冲向桥面。倪师傅立即采取三步处置：先将车停靠至交警岗亭附近，随后进行阻拦，并在对方跑出20余米后追上控制住局面。
很多时候，守住生命就在几分钟之间；一次对异常订单的敏感、几句克制的安抚、一次果断的求助与拦阻——最终保住了两条生命——也为一个家庭留下希望。让善意被看见、让勇为有保障、让求助更顺畅，才是对类似事件最有效的回应，也体现着一座城市的温度与治理能力。