近年来,电信网络诈骗、诱导性营销、虚假“中奖信息”等风险向生活场景渗透,儿童在网络接触、支付接触逐步增多的背景下,因识别能力不足、警惕性不强而面临信息泄露、财产损失等隐患。
如何让金融消费者权益保护理念从小扎根、让安全意识前移,成为金融机构与学校共同关注的现实课题。
问题在于,少儿群体在日常生活中已能接触“零花钱管理”“线上红包”“陌生信息”等与金融安全相关的情境,但其风险识别与自我保护能力仍处于培养阶段。
一些看似“无害”的提问——密码能否告诉别人、陌生链接是否能点、收到诱导信息怎么办——往往是风险发生的起点。
若缺乏适龄化、场景化教育,孩子可能难以及时形成“保管好物品、不泄露信息、遇事先求助”的基本行为规则。
原因在于,传统金融知识宣讲多偏重概念,难以与幼儿的认知特点有效衔接;家庭教育在金融安全方面也常存在“重提醒、轻方法”的短板,缺少可操作的训练环节。
同时,智能设备普及带来新的信息入口,孩子在好奇心驱动下容易接受外部指令,对“套路”“陷阱”的辨别能力不足。
针对这些特点,把抽象的消保条款转化为可触可感的体验,成为提升教育有效性的关键。
基于此,广发银行岳阳分行与利都中环幼儿园开展系列活动,采用“校园趣味宣讲+网点实景体验”的方式,将财产安全权、公平交易、个人信息保护等内容嵌入儿童熟悉的生活场景。
在校园环节,宣讲人员以零花钱、红包等话题为切入口,引导孩子理解妥善保管个人物品、不随意透露家庭信息的重要性,并通过“人民币小侦探”等互动,让孩子观察纸币防伪特征、认识假币危害,培养拒收假币与维护消费公平的意识。
同时设置零花钱规划小游戏,帮助孩子区分“需要”和“想要”,在游戏中建立量入为出、理性选择的消费观念。
在网点体验环节,孩子们走进银行营业网点参观智能叫号、自助设备等,模拟存取款流程,在直观操作中理解金融服务的规范与安全边界。
工作人员结合设备使用细节,强调输入密码要注意遮挡、个人密码不得告知他人等安全常识,帮助孩子形成对“关键步骤”的条件反射式保护意识。
活动中还设置“小柜员角色扮演”,让孩子体验核对信息、打印凭证等流程,并引导其认识交易规则与凭证留存的重要性,理解遇到纠纷应通过合理合法渠道维护权益。
现场问答围绕信息保护与维权渠道展开,使知识点在互动中强化记忆。
此类活动的影响不仅体现在儿童个体层面,更延伸至家庭与社会层面。
一方面,儿童在体验中形成“遇到陌生要求先拒绝、遇到异常信息先求助”的基本安全策略,有助于降低风险暴露;另一方面,儿童在家中会自然“带回”课堂内容,促使家长关注密码管理、信息保护和反诈提醒,推动家庭共同构建安全防线。
更重要的是,金融机构将消保教育前移至校园,有助于在源头培育理性消费、依法维权的公众基础,为营造安全、有序的金融消费环境提供长期支撑。
对策层面,应进一步推动金融知识普及向“分龄、分场景、可操作”转变:对幼儿群体强调“不要泄露、不要轻信、不要私自操作、先告诉老师和家长”的行为规则;对家长群体强化“共同设置支付与设备权限、定期开展反诈情景演练、建立家庭信息保护清单”;对金融机构而言,则需要持续优化宣教产品,把柜面服务规范、投诉处理渠道、风险提示机制等内容,用更易理解的方式融入体验式活动。
同时,学校可与社区、公安反诈宣传等资源联动,形成多方协同的常态化教育机制。
前景上看,随着数字化生活持续深化,金融安全教育的起点将进一步前移,教育模式也将从“单次宣讲”向“持续训练”升级。
通过更多贴近儿童生活的沉浸式场景设计,把风险识别与规则意识内化为日常习惯,有望实现“教育一个孩子、影响一个家庭、带动一片社区”的放大效应。
广发银行岳阳分行表示,将继续聚焦重点群体,创新宣传形式,开展更具温度与实效的金融知识普及活动,助力构建安全、健康的金融消费环境。
金融素养是现代社会公民的必备素质,其培养需要贯穿人生全周期。
岳阳的创新实践表明,将金融教育有机融入基础教育体系,不仅能筑牢少儿风险防范的第一道防线,更有助于培育具有财经思维的新一代公民。
当孩子们学会守护自己的"小钱包",未来必将更好地驾驭人生的"经济舱",这既是个体成长的必修课,更是社会进步的奠基石。