湖南省政府近日公布的2025年度“七大攻坚”行动表彰名单中，省税务局纳税服务处因在环境优化提升工作中的成效受到表彰；荣誉背后，是湖南税务系统近年来围绕改革提质、服务发展所做的多项探索与实践。 面对经济下行压力和产业结构调整带来的新需求，湖南省税务局将优化营商环境作为重点发力方向。通过推进“强基工程”，该局完善了覆盖企业全生命周期的服务体系，并面向制造业、科技创新等领域推出22条专项措施，配套制定12项支持民营经济政策。数据显示，2025年全省累计减免税费424.9亿元，办理出口退税252.1亿元，为企业减负纾困提供了有力支撑。 服务效能提升上，数字化转型持续推进。全省办税服务厅通过流程优化与再造，平均办理时长压缩20%以上，线上业务占比超过93%。“便民春风”等专项行动累计服务企业超10万家次，税收营商环境监测机制也成为全省推广的典型做法。 值得一提的是，该局将大学生创业群体纳入重点服务范围，提供从注册登记到政策辅导的全流程税务支持。长沙岳麓区大学生创业园，新办企业涉税事项实现“一窗通办”，初创企业平均办税时间缩短至0.5个工作日。 湖南省税务局局长曾光辉表示，下一步将围绕扩大内需、促进开放等国家战略，研究出台更具针对性的税收支持举措，重点在先进制造业集群培育、科技成果转化等领域探索差别化税费优惠政策。专家认为，随着“智慧税务”建设不断深化，湖南在跨部门数据共享、税收监管协同各上有望形成更多可复制、可推广的经验。
优化营商环境是一项长期工程，关键在于政策落地的力度、精度和服务体验。湖南税务通过制度创新提升政策直达效率——以流程优化提高办税便利度——并以常态化监测推动持续改进，反映出公共服务从“能办”向“好办、快办、稳办”的转变。面向未来，只有持续在法治轨道上提升治理效能，才能让政策红利更充分转化为发展动能，为高质量发展提供更稳定的预期与支撑。