南通春节网约车乱象调查:平台显示78元实收300元,监管缺位致投诉量激增240%

春节期间,南通部分网约车驾驶员以"节假日成本高、供需紧张"为由,出现线下随意加价、拒按平台计价接单等违规行为。不少乘客反映,司机在平台明确显示费用的情况下,仍要求支付远高于平台价格的费用,甚至以"不议价就不走"的方式变相强迫交易。南通市交通运输部门数据显示,春节假期网约车投诉量同比激增240%,其中68%涉及加价问题。

当便捷的网约车服务变成"节日加价"的工具——损害的不仅是乘客利益——更是城市管理的公信力;南通这个现象反映出数字经济快速发展背景下监管面临的挑战。如何在鼓励创新与规范发展之间找到平衡点?这需要管理智慧和社会共治。毕竟,"宰客"行为没有赢家——司机失去的是长期客源,城市损失的是宝贵口碑。(完)