就在2025年3月18日那天，汉口火车站广场上新来了两位很潮的环卫工，一位负责巡逻还能喊救命，另一位则专门扫地。极目新闻的记者卢成汉和他的搭档李军申燕伟、高四光一起赶到现场，亲眼目睹了这一幕。这两位其实是AI智能巡检机器人，汉口火车站地区综合管理办公室给它们安排了这么个任务。 在广场上，那台头上长着圆脑袋的机器人大声喊着“正在巡逻工作中，请大家不要靠近阻挡”，不少拖着箱子的旅客都忍不住停下脚步多看两眼。卢成汉说，这“新员工”确实很吸睛。除了能提醒路人别轻信拉客的，这机器人还眼观六路：谁在禁烟区抽烟了、垃圾桶快满了、有没有共享单车乱入……一旦发现异常情况，它就会立刻出声报警，或者让后台出工单让保洁员去处理。 比如垃圾桶溢满了水，它能马上看出来并告诉后台。而且它的上班时间很固定，每天上午9点到11点、下午3点到5点、晚上7点到9点这几个客流高峰时段，它都会准时出来巡逻。 如果你电量低了，它自己就会回充电桩“充电”，根本不用人管。更贴心的是，它身上有个SOS键，旅客要是遇到紧急情况长按三秒就能直接联系上指挥中心的人。 广场另一边还有一台扫地的机器人，这台家伙一边洒水一边扫地。它不仅能按固定路线干活儿，还能遥控操作想去哪儿就去哪儿。最厉害的是它能自己充电、自己加水、自己倒垃圾。 现在这两位“同事”虽然各干各的活，不过以后它们要联手了。一旦巡检机器人发现地上有垃圾，它就会把位置信息发给扫地机器人，扫地机器人就能自动过去把它扫干净。 这个平台不光有5G巡逻车、AI巡检机器人和无人清扫机器人，还有一个手机APP工单系统。所有的异常情况都能实时派单处理。以前靠人工查问题、发微信通知效率太低了，现在平台统一调度以后，从发现问题到处理完最快10分钟就能搞定。 江汉城资的工作人员说，光2025年这一年平台就处理了5万多件工单。未来他们还打算跟公安系统联动搞人脸识别和重点区域预警。相关负责人表示，他们的目标是让旅客一进汉口站广场就感受到科技带来的安全感和舒适感。