随着寒潮影响持续，遵义市把保障困难群众过冬的民生工作摆到了首位。为了让这个冬天更温暖，遵义市专门启动了“寒冬送温暖”专项救助行动，给大家织起了一张安全网。这次行动不光是整合行政资源，还发动了社会力量，把以前等着人求助变成了主动去发现问题。遵义市救助管理站联合了公安、综合行政执法还有卫生健康等部门，组织了专业社工和志愿者一起组成队伍。大家不分昼夜地检查车站、地下通道、桥梁涵洞还有废弃房屋这些容易出现困难群众的地方。 截至目前，已经出动了42车次车辆和126人次人员来巡逻。工作人员在帮助大家时，不光是给棉衣棉被，更注重问清楚情况再做针对性帮扶。他们给愿意进站的人安排专人护送入站；遇到生病不舒服的，马上启动绿色通道送医；对于那些不愿意进站的人也记录信息定期回访。这次行动一共劝进了3个人进站接受救助，送医救治了2人，还发了100多份御寒物资。 为了让救助更快更及时，遵义市把24小时热线和医疗绿色通道都打开了，市区内的突发情况能在一小时内赶到现场处理。从这次行动能看出地方民生保障体系越来越完善了：一方面是治安防控和公共卫生服务都连起来了；另一方面是社工和志愿者参与进来，把救助从单纯给东西变成了物质、服务和心理支持都有的综合方式。 这次行动其实就是一个缩影，反映出了城市治理中“以人为本”的思路。大家都在关心如何把更多人文关怀放进制度里，在平时服务里提高应急能力。希望更多地方能在探索中把温暖带给每个困难群众。