在2014年，宝安市场监管局启动了一项重要的举措，把首席质量官制度培训引入了市场监管体系。到了2020年，金环宇公司成立了自己的首席质量官团队，他们的客户退货率从1.8%降低到了0.5%。这个成绩不仅提升了公司的产品质量，还直接带来了订单溢价5%。而在2021年，欣智旺通过了IATF 16949体系认证，他们的首席质量官牵头搭建了一个供应链质量联盟，带动上下游30家企业同步提升质量管理水平。 宝安市场监管局一直在积极推进首席质量官制度，他们给3658人发放了证书。这些证书覆盖了大量的企业员工，显示出这个制度对企业质量管理的深远影响。为了让更多人了解并受益于这个制度，市场监管局提供了各种培训活动，累计举办了71场培训，参与人数达到5602人。这些数字充分展示了市场监管局在推进首席质量官制度方面所做的努力。 创维集团石岩基地也是一个亮点。2014年以来，这个基地的产值年均增长20%，这背后离不开首席质量官直接参与战略层决策的支持。通过这个岗位的设立和运营，公司成功降低了质量成本占营收比重3个百分点。他们把“制度+数字化+文化”三位一体作为质量管理的核心，确保不良品在流出工厂前就被归零。 10月24日这天，宝安区调研团来到创维集团石岩基地参观调研。董哲常委一行先在展厅驻足观赏各种尖端产品，然后询问了从面板到整机的全程质量控制问题。陪同参观的熊承龙现场给出答案：“制度+数字化+文化”三位一体让不良品在流出工厂前就被归零。随后在座谈会上，宝安市场监管局晒出成绩单：自2014年起累计培训首席质量官1000余人，获证675人。 这次座谈会还邀请了三家企业代表分享他们在首席质量官制度上的经验和获得感。创维集团表示他们通过这个制度实现了产值年均增长20%，质量成本占营收比重下降3个百分点。金环宇公司通过这个制度让客户退货率从1.8%降至0.5%，并带来订单溢价5%。欣智旺公司通过IATF 16949体系认证搭建供应链质量联盟带动上下游30家企业提升水平。 董哲常委在总结时对宝安和创维的探索给予高度评价，并提出三点期望：把制度写进战略、把质量官用活用好、把生态做厚做强。随着《质量强国建设纲要》和《广东省质量强省建设纲要》相继把健全企业首席质量官制度列为硬任务，宝安与创维的探索为广东乃至全国提供了可复制、可推广的“宝安样本”。 最后这个座谈会还涉及到七张“王牌”，社会组织这样“助攻”的经验：以点带面、三项举措、平台搭台、数据说话等方式来推动企业提升质量管理水平整体跃升。