咱先看光大永明人寿北京分公司弄的那个“和光颐享养老计划”，这是给大伙儿准备的一个大礼包，既管钱袋子，又管身子骨。在北京这地界儿，不少上了年纪的朋友心里都犯嘀咕：手里有点积蓄，银行理财也玩得转，可“等老了谁来伺候我”这个心结一直解不开。光大永明人寿北京分公司用这个计划给出的答案可不是干巴巴的说明书，而是一套从给钱到服务全包圆的解决方案。 这套方案的第一步其实是在银行大厅里开始的。就拿赵女士这个典型的保守型理财客户来说吧，以前她总是把钱存成大额存单。光大银行的理财经理在平时打交道时发现她挺为以后的养老发愁的，立马就把她介绍给了光大永明人寿北京分公司。业务人员上门后，也没急着推销产品，而是先把“能确定拿到养老金”这个想法给掰开了揉碎了讲清楚。“和光颐享养老计划”里的年金部分，啥时候领、领多少、领多久都白纸黑字写进合同里，不管外头的利率咋变都不受影响。这种确定感对那些一直怕赔钱的客户来说，那可是最有说服力的话术。 可光有钱还不够啊！赵女士还念叨了一件让人头疼的事：钱有了着落了，要是身体哪天不行了，谁来给咱端水送药、伺候个饭？这个问题不能光靠保险条款来解决，得看养老院的具体服务怎么样。 为了打消大伙儿的顾虑，光大永明人寿北京分公司特意安排了一个养老服务体验的环节。有兴趣的客户都能预约去“和光颐享·北京朝来颐享家”养老社区实地看看。赵女士去逛了一圈后就明白了：房间里全是方便老人行动的设计，卧室和厕所都安了紧急呼叫按钮；护理人员的等级分得清清楚楚，能自理的、半自理的、全靠护工照顾的都有；吃饭的地儿有营养师盯着配餐，有特殊要求的还能单独做饭；医院的转诊通道也修好了，平常的药和急救箱都备得妥妥当当；交通也方便，孩子来看望不用大老远跑来跑去。这些细节凑一块儿，就画出了一副能让人心里踏实的晚年生活画像。 看过之后，赵女士痛快地签了合同，顺便把入住养老社区的权益确认函也领了。从一开始问个问题到现在拿到这些权益，中间压根不用自己再跑去别的地方找人。这正是光大集团搞的“银保养协同”机制的厉害之处：光大银行负责在前面盯着客户的需求找出来，光大永明人寿出保险合同把养老金给锁死，光大养老社区接着负责把服务送到家。三家专业单位各干各的事儿，靠着系统和流程把路都打通了。 到现在为止，光大永明人寿北京分公司靠着这个“和光颐享养老计划”，总共已经给客户送去了34.45亿元的保险保障，服务过的人超过了1.15万个。它把理财和养老服务揉在了一起，弄成了一个能落实、能交付、还能追溯的大礼包。像赵女士这样的客户去银行一问询得到的可不光是往后三十年每个月能到账的养老金了，更是一个已经把地址定好了、环境也看过了、服务也满意的养老住处。