在基层社会治理创新实践中，南通市崇川区幸福街道近期交出了一份亮眼答卷。
该街道花桥社区针对冬季民生服务特点，系统谋划"暖冬三重奏"行动方案，通过精准对接群众需求，将公共服务延伸到社会治理的"神经末梢"。
当前，城市社区普遍面临服务供给与群众需求匹配度不高的问题。
一方面，传统服务模式存在形式单一、针对性不强等短板；另一方面，居民对个性化、专业化服务的需求日益增长。
幸福街道在调研中发现，冬季特别是岁末年初，居民在环境保护、法律咨询、精神文化等方面存在突出需求。
针对这一现状，街道党工委创新工作思路，构建"三位一体"服务体系。
在青少年教育领域，组织"垃圾分类进校园"活动，采用情景教学、互动体验等新型教育模式，将环保理念融入日常教学。
据街道教育办统计，活动开展后，辖区学校垃圾分类准确率提升42%，带动800余户家庭建立分类习惯。
面对年末务工人员集中返乡的实际情况，街道司法所联合多部门开展"法治暖冬"专项行动。
在火车站设立法律服务站，重点解决欠薪维权等突出问题。
数据显示，活动期间共接待咨询287人次，协调解决劳资纠纷23起，为务工人员挽回经济损失56万元。
这种"送法上门"的服务模式，有效打通了法治服务的"最后一公里"。
在精神文化建设方面，社区创新推出"共读时光"读书会，精选《人间草木》等经典作品，搭建居民交流平台。
活动不仅丰富了群众文化生活，更促进了邻里关系和谐。
参与居民表示，此类活动既满足了精神需求，又增强了社区归属感。
业内专家指出，幸福街道的实践具有示范意义。
其成功经验主要体现在三个方面：一是坚持问题导向，精准对接群众需求；二是注重资源整合，形成部门联动机制；三是创新服务形式，提升参与体验。
这些做法为新时代基层治理提供了有益借鉴。
展望未来，幸福街道党工委书记表示，将持续深化"民呼我应"工作机制，计划在2024年推出"智慧社区"服务平台，通过数字化手段提升服务效能。
同时将扩大社会力量参与，构建共建共治共享的社区治理新格局。
民生工作贵在细致，基层治理重在可感。
把垃圾分类讲清楚、把维权路径说明白、把邻里关系重新连起来，看似是三件“小事”，实则关乎城市运行的秩序、社会公平的底线与社区生活的温度。
以问题为导向，把资源用在最需要的地方，把服务送到群众身边，才能让“治理”不止于管理，更成为温暖人心的公共价值。