寒假期间，职工家庭“孩子谁来管、去哪儿管、怎么管”成为不少家庭的现实难题。
尤其对双职工家庭和困难职工家庭而言，子女看护与教育衔接不足，既影响家长正常工作，也容易造成青少年假期学习生活失序。
针对这一痛点，宁夏回族自治区吴忠市总工会近日统筹市本级及青铜峡市、盐池县、同心县等工会力量，依托社区党群服务中心、职工书屋、综合活动室等阵地，推出寒假爱心托管班，并同步开展困难职工子女社会实践活动，以“服务到家门口”的方式回应民生关切。
从原因看，假期看护难并非单一问题叠加，而是多重因素共同作用：其一，寒假周期相对集中，家庭内部照护能力受制于工作时间与岗位属性；其二，市场化托管费用较高，部分家庭负担加重；其三，部分社区公共服务供给与需求存在结构性错配，既需要安全托管，也需要学习辅导与素养提升的综合服务。
工会组织立足自身联系职工、服务职工的职责优势，通过整合工会阵地、社区资源和志愿力量，将分散需求转化为可持续的公共服务供给。
此次工作在“托管服务”和“实践服务”两端同步发力，形成互促机制。
一方面，吴忠市总工会面向6至12岁的职工子女开设爱心托管班，以“课业辅导+特色素养”双轨运行：既设置分层答疑、作业辅导等基础服务，也融入红色故事宣讲、安全自护演练、趣味手工、科普实验、书法绘画等活动，推动托管从“看住人”向“育好人”延伸。
据介绍，相关托管点预计覆盖社区职工子女近400人。
青铜峡市总工会在8个社区同步启动托管服务，课程设置突出学业辅导、思维拓展、演讲口才、国学课堂等内容，服务300余名适龄儿童，强调“以看护为主、托管教融合”，进一步丰富供给结构。
另一方面，工会以勤工俭学方式为困难职工家庭大学生搭建实践平台。
1月19日，吴忠市总工会启动“勤工俭学助力启航”社会实践活动，组织25名大学生参加，并完善安全管理链条：现场签订安全责任告知书，统一投保人身意外伤害保险；同时与社区协同，按照“就近适配、人岗相适”原则，将学生分配到利通区金星花园、开元等11个社区托管点，社区配备指导老师全过程跟进。
参与学生按每人每日94.25元标准获得勤工俭学补贴，在减轻家庭经济压力的同时，也通过助教、服务协作等岗位提前了解基层治理与公共服务运行。
盐池县总工会开展“暖心护航·青春实践”项目，组织困难职工子女进入县内5个社区，参与图书室管理、文化活动协助等工作；红寺堡区总工会也组织8名大学生到社区参与假期实践，进一步扩大覆盖面与岗位类型。
从影响看，这类“托管+实践”的组合式安排带来多重效应：对职工家庭而言，托管服务提供安全、稳定、可预期的看护支持，降低假期照护不确定性；对未成年人而言，通过课程化安排与多样化活动，增强规则意识、学习习惯与自护能力，减少“假期空窗”；对困难职工家庭大学生而言，勤工俭学补贴与实践经历形成双重支持，有助于提升社会适应能力与职业认知；对社区治理而言，引入工会资源与青年力量，促进志愿服务、公共空间利用与居民互助网络建设，提升基层公共服务承载力。
在对策层面，吴忠工会系统的做法体现出“精准帮扶”和“系统集成”的思路：一是以需求为导向，聚焦困难职工与双职工家庭的现实痛点，把服务送到社区末梢；二是以安全为底线，建立告知、保险、指导老师跟踪等机制，避免托管与实践服务“有活动无管理”；三是以资源统筹为抓手，形成“工会组织+社区阵地+志愿团队”的支撑体系，推动服务常态化、规范化；四是以育人为目标，通过课程设计与活动设置增强托管内涵，避免托管服务单一化、短期化。
面向前景，随着职工家庭对普惠托育托管、课后服务和青少年综合素质教育的需求持续增长，工会与社区联动的寒暑假托管模式仍有拓展空间。
下一步可在服务供给上进一步细化分龄课程、完善师资与志愿者培训，在机制建设上探索与学校、社会组织、企业资源的协同共享，在评价体系上引入家长满意度、儿童发展指标与安全管理闭环评估，推动从“季节性项目”向“长效化公共服务”升级。
同时，勤工俭学岗位可适度拓宽到更多公共服务场景，形成更丰富的社会实践菜单，让青年在服务基层中增长才干、增强责任。
吴忠市总工会的这一创新实践启示我们，做好职工群众工作需要坚持问题导向和需求导向的统一。
通过将困难职工帮扶、青年成长成才、基层服务保障等多方面需求有机融合，既解决了现实问题，又创造了多赢局面。
这种系统性、全覆盖的服务模式为其他地区工会组织提供了有益借鉴。
展望未来，工会组织应继续创新帮扶机制，进一步拓展服务覆盖面和深度，让更多职工群众和青年学生受益，在践行"我为群众办实事"中彰显工会组织的价值和力量。