消费监测报告显示:2025年末我国消费结构加速转型 本地化与体验式消费成新增长点

(问题)年末通常是消费集中释放与结构分化并存的窗口期。

一方面,居民消费从“买得到”转向“买得好、用得久、体验佳”,对品质、情绪与服务的要求明显提高;另一方面,本地生活、即时零售等新业态加速渗透,带动消费渠道与供给模式快速变化。

如何在需求更细分、场景更碎片的趋势下实现供需更高水平匹配,成为当前消费市场值得关注的课题。

(原因)报告显示,驱动本轮变化的因素主要来自三方面:其一,消费观念向“长期价值”迁移。

消费者更倾向于把支出投向确定性更强、可持续带来收益或满足感的领域,精神消费呈现“高频、平价”的特征,而健康、宠物、腕表等高确定性品类客单价上行,反映出对品质与耐用性的偏好增强。

其二,政策与技术共同推动“附近经济”升温。

“一刻钟便民生活圈”建设持续推进,叠加平台基于位置服务的内容分发与履约能力提升,使社区商业、即时零售、城市微旅行等获得更强“到达性”和“可见度”,本地消费吸引力被重新激活。

其三,消费关系向全生命周期延伸。

消费者不再仅以一次交易评价品牌,更看重售前咨询、售后响应、使用指导等完整链条的体验,服务质量成为信任与复购的关键变量。

(影响)从品类表现看,第四季度增长指数靠前的品类包括图书音像、家居家装、配饰腕表、金融服务、办公设备等。

其中,图书音像增长指数达3.38,受知识付费扩容与热门IP内容带动保持高增长,但客单价略有回落,显示消费更趋理性与分层;家居家装在年末交付、焕新需求集中释放的背景下稳健增长,且客单价同步提升,体现改善型需求仍有韧性;配饰腕表在节日礼赠与“投资型消费”双重驱动下客单价显著上行,消费结构出现一定高端化倾向。

与此同时,话题热度方面,本地生活、旅游出行、金融服务同比增速居前:探店、社区消费等内容扩散加快;秋冬出游与假期效应叠加,带动用户内容创作活跃;年终理财规划与消费金融场景增加,提升金融服务参与度。

综合来看,消费正在从单一商品购买扩展到“商品+服务+内容”的复合体验,市场竞争也从价格比拼转向效率、履约与体验的系统竞争。

(对策)业内人士认为,顺应新趋势需在供给侧做“精细化重构”。

一是以“长期价值”回应消费者的确定性需求,围绕健康管理、宠物照护、耐用品升级等领域优化产品结构与质量保障,减少同质化内卷。

二是把握“附近经济”窗口,推动品牌与本地商家在选址、库存、配送和售后上形成协同,提高即时履约与到店体验的一致性。

三是将服务能力作为核心资产,完善从咨询到售后的全链条标准化与可追溯机制,用稳定体验换取复购与口碑。

四是面向“场景化自定义”趋势,强化以场景为单位的产品组合与内容沟通,适配通勤、居家、运动、社交等多角色切换的需求,提升供给与生活方式的匹配度。

(前景)报告提出,代际边界在消费表达上逐步弱化,个体更倾向于在不同生活角色中通过消费传递态度与主张。

展望下一阶段,随着本地生活基础设施完善、即时零售供给扩容以及服务标准进一步成熟,“附近消费”有望继续释放增量;同时,围绕情绪价值与体验价值的竞争将更为激烈,能够以数据洞察推动供给优化、以服务稳定兑现承诺的企业与平台,预计将获得更强的市场韧性与增长确定性。

消费市场的结构性变化,既是经济发展到一定阶段的必然结果,也是社会进步的重要标志。

从功能消费到价值消费,从标准化到场景化,从单次交易到全周期服务,这些转变折射出居民生活品质的持续改善与消费理念的日趋成熟。

把握这些趋势,顺应消费升级方向,不断提升供给质量与服务水平,将为经济高质量发展注入持久动力,也将更好满足人民对美好生活的向往。