这阵子网上直播带货里面的“联名”产品问题挺多,被监管部门盯上了,专门拿虚假宣传开刀。有个经常搞反诈骗宣传的主播,连着在短视频上发了好几条,质疑她在某个直播间买的“兰博基尼联名黄金手表”。这东西卖1980元,说是表身用了999足金,还给了鉴定证书,还有盖了“兰博基尼售后专用章”的收据。可主播一查,发现这鉴定证书根本验不出来真假,生产厂家的信息也找不到。视频一出来,网友们就炸了锅,大家都担心直播带货里的这些“联名”东西靠不靠谱。 媒体去问了兰博基尼那边,客服和公关都说没授权过任何公司生产或卖这款手表,跟这事完全没关系。再一查那个所谓的鉴定机构,在全国认证认可的平台上根本没登记信息。深圳市市场监督管理局宝安监管局去调查的时候发现,那家公司根本不在登记的地址营业,网店也关了,现场抓着的货连个厂名、厂址都没有,明显违反了《产品质量法》。 分析下来,这问题主要有三个原因:一是有些商家借着“联名”、“限量”这些营销词头,编造假的授权信息去忽悠人;二是平台那边对卖的东西审核不严,让假东西有了流通的门路;三是消费者容易被便宜和明星效应给吸引走了眼,不去细查产品的底细。 这次闹得挺大的,不仅坑了消费者的钱还让人维权难;也把像兰博基尼这种大品牌给卷进去了,让品牌形象受损;更重要的是伤了大家对直播带货的信任心,长远看会影响这种新消费模式能不能健康发展。以前的茅台侵权事件也是一样的套路,假货问题现在跨品类出现得越来越多了,整治已经迫在眉睫。 事情爆出来后,深圳的市场监管部门马上行动起来,对那家公司立案了,还依法扣了那些东西。执法人员说要好好查查这公司跟品牌到底有啥瓜葛,依法去追责任。电商平台这边也得赶紧把主体责任给压实了,完善上架审核的流程,特别是“联名”、“限量”这种宣传标签得好好查查资质。专家建议要搞个跨部门的协作机制,用大数据盯着那些异常的营销行为,对违规的商家搞联合惩戒。 以后还得从三个方面使劲儿:一是把法律规矩给补全了,明确在直播带货里怎么披露品牌授权的信息和责任划分;二是推动行业自律起来,让协会制定规范的联名产品销售规则;三是加强消费者的教育工作,让大伙能认出虚假宣传来。只有监管、平台和消费者三方一起管才行,才能从根本上把这乱象给遏制住。从这次网红打假到监管亮剑可以看出来,规范直播带货是个警钟啊!在流量为王的时代搞商业创新不能只图赚钱不顾诚信啊!只有把质量底线守住了、监管防线筑牢了,才能让消费者买着放心、用着安心,真正把新消费模式的活力给释放出来。这既是对企业社会责任的考验,也是检验治理现代化水平的机会。