一、问题：从“二手交易”延伸到“代骂生意”，网暴披上服务外衣 记者调查发现，在部分闲置交易平台上，除传统二手商品外，还混杂着一些以“情绪疏导”“替人出面”为名的服务类商品。其中，“代骂”“电话轰炸”“短信轰炸”等被包装成可购买的“套餐”：有的按次数收费，有的以“月卡”“年卡”承诺高频拨打、持续发送信息；个别商家还声称使用“境外号码”“匿名渠道”躲避追踪，并提供录音、截图等所谓“交付物”。这类服务打着“替你出气”“不想亲自出面”的旗号，把根据特定个人的辱骂、骚扰甚至威胁外包出去，本质是对他人权益的持续侵害。 二、原因：情绪驱动叠加牟利冲动，平台低门槛与隐蔽化手段助推蔓延 梳理此类乱象的成因，主要有三点：一是现实矛盾引发的“情绪外溢”。在情感纠纷、职场冲突、消费争议、游戏社交摩擦等场景中，部分人选择以“低成本报复”替代理性沟通和依法维权，催生“替骂”“替闹”需求。二是逐利空间与违法成本不匹配。一些从业者将辱骂骚扰工具化、流程化，通过模板话术、批量号码、分工协作提高接单效率，逐渐形成隐蔽的产业链。三是平台治理面临现实压力。闲置交易平台多以C2C模式起步，发布门槛低，服务类商品边界更复杂；部分商家利用谐音、替换封面、拆分关键词等方式规避审核，使违规信息呈现“反复出现、快速迁移”的特点。 三、影响：侵权与违法风险叠加，扰乱网络秩序并侵蚀社会信任 “有偿代骂”对个人、平台与社会都带来明显负面影响。对个人而言，被辱骂骚扰者可能遭遇名誉受损、精神压力加重，生活和工作秩序被打乱，严重时还可能诱发线下冲突。对下单者而言，“花钱买骂”并非简单的“情绪消费”，一旦造成严重后果，可能面临治安管理处罚甚至刑事追责，委托与实施行为也可能被认定存在共同违法犯罪风险。对平台和行业而言，违规服务削弱平台公信力，挤压合规服务空间，并推高治理成本。对网络环境而言，网暴被“商品化”后更容易规模化扩散，破坏网络秩序，削弱法治观念与社会互信。 四、对策：执法打击与平台治理并举，推动“源头拦截+链条清理+证据固化” 各地警方已对有关违法行为依法处置。公开案例显示，有人在平台承接“专业骂人”业务牟利后被行政处罚并追缴违法所得；也有人员长期收费实施代骂服务，因情节严重被依法采取刑事强制措施。法律界人士指出，此类行为可能涉及侮辱、诽谤等违法犯罪；若伴随威胁恐吓、持续骚扰、组织化实施等情节，法律后果将更为严厉。 治理上需多方协同发力： ——平台要压实主体责任。对涉辱骂、骚扰、轰炸等关键词及其变体开展动态识别，完善“图文+语音+交易链路”的综合风控；对高风险账号采取限流、下架、封禁、实名核验等分级处置；对疑似黑灰产团伙加强关联账号排查，阻断“代理分销”的扩散路径。 ——监管要强化穿透式执法。围绕“引流—接单—实施—结算—复购”的链条开展打击，对提供工具、号码资源和技术支持的环节同步追查，提高违法成本。 ——公众要提升法治意识与取证意识。遭遇辱骂骚扰应及时保留聊天记录、订单信息、录音截图等证据，依法投诉举报或向公安机关报案，通过法律途径解决纠纷，避免以暴制暴、以骂止骂。 五、前景：从“事后处置”迈向“制度化治理”，清朗网络生态将持续加固 随着网络暴力治理力度持续加大，“有偿代骂”等将侵权行为商业化的灰色服务将面临更严密的监管和更高压的打击。平台对服务类交易的规范也将加速推进，通过职业资质、服务标准与信用评价体系，引导供给从灰色走向合规。可以预见，在执法协同、平台治理升级与公众法治意识提升的共同作用下，“代骂产业链”的生存空间将被持续压缩，网络空间将深入回归理性表达与依法维权。
当网络暴力披上“服务外包”的外衣，不仅扭曲了互联网经济的边界，也对社会公序良俗造成冲击。在数字化进程中，每个参与者都应明白：键盘不是法外之地，网络也不是道德真空。建设清朗网络空间——既需要更有效的治理手段——也离不开每位网民对法律底线的尊重。如何在平台创新与责任之间找到平衡，将成为衡量互联网治理能力的重要标尺。