寒冬里，一碗热粥传递着金融机构的社会责任与人文关怀。近日，邮储银行苏仙区东街支行在农历腊月初八开展腊八粥便民活动，将传统民俗与网点服务结合起来，为社区居民送上暖意。 当日最低气温仅7摄氏度，支行网点门口却早早升起热气。工作人员凌晨6点开始熬粥，选用本地糯米、红枣、莲子、桂圆等8种杂粮食材，历时3小时熬制，确保口感地道、营养充足。从上午起，凡走进网点的市民都可领取一碗热粥。活动很快吸引了周边居民：前来办理存取款业务的客户、路过的快递员和外卖骑手，以及负责街道清洁的环卫工人，都在寒冷中收获了这份温暖。 对不少市民来说，这碗粥不仅驱散了寒意，也带来贴心的关照。前来办理业务的王女士说，平时工作忙，很少有机会吃到这样地道的腊八粥。环卫工人李阿姨也表示，凌晨出门清扫街道，手脚冻得发僵，这碗热粥“从胃里暖到心里”，让她感受到网点对基层劳动者的关心。 传统民俗与金融服务的融合背后，是支行对普惠金融理念的持续落实。活动期间，支行在等候区设置金融知识宣传角，工作人员利用市民品尝热粥的间隙，以通俗语言讲解实用金融知识。针对老年客户，支行准备了图文宣传手册，并结合近期电信诈骗典型案例，重点讲解识别诈骗、保护账户安全等要点。截至活动结束，共发放《存款保险知识手册》100余份，解答反诈识别等问题超过100条，其中65%的咨询来自老年客户。 活动效果也在现场得到体现。一位何大爷听完讲解后，当场决定将分散在其他银行的存款转到该支行，表示“既懂服务又懂保障”的机构更值得信赖。这表明，把金融知识普及与民生关怀结合起来，能提升公众对金融机构的认可与信任。 支行负责人表示，腊八送粥不只是节日慰问，更是“普惠城乡，服务百姓”理念的具体体现。作为扎根社区的金融网点，东街支行持续推进普惠金融工作。截至2026年1月26日，苏仙区支行本年度已为企业发放贷款近7000万元，助力地方实体经济发展。此次活动将民俗传承、民生关怀与金融普及结合起来，让普惠金融服务更贴近社区生活。 从更深层看，这类活动反映了金融机构在新时代的社会担当。通过更贴近生活、更贴近群众的方式开展金融知识普及，既能提升公众金融素养，也能增进金融机构与社区的互动，推动形成更健康的金融生态。尤其是面向老年群体的反诈宣传，在电信诈骗高发的背景下更具现实意义。
一碗腊八粥暖的是民心，守好“钱袋子”护的是底线。基层金融网点既是服务窗口，也是风险防线，更是连接社区的桥梁。把传统节日的情感纽带与普惠金融的公共属性结合起来，用看得见的服务增进信任，用听得懂的知识提升安全，才能在点滴细节中积累长久的社会价值，让“有温度”的金融服务真正走进百姓生活。