今天咱们就聊聊零下30℃的极寒夜里，抚顺是怎么保住这供水生命线的。 今年1月，抚顺碰上了那种特别冷的天气，有时候冷得吓人，冻死了都不止，水管子冻得跟石头似的。那几天报修的电话打个不停，最高的时候一天有上千通，大家伙儿家里停水了都急得不得了。为了这事，市供水集团马上就把红色警报给拉响了，把所有精力都放在了给水管解冻上。700多个抢修队的兄弟24小时轮着班守着，热线电话响个不停，最后一共抢修了8915件冻堵，硬是把水管给“救活”了，让整个城市的水都流得通。 其实光靠救火不行，还得想着怎么防火。集团把应急处突变成了平时的防控，像张网一样把安全措施给织密了。水质监测网一直盯着从水厂到家里的每一段水管；设施运维网天天检查设备有没有毛病；应急物资网准备了一大堆抢修材料和防冻剂；智慧调度网用物联网和大数据让调度变得聪明起来，哪里出故障能精准找到位置。 服务这块儿也不能落下。集团的人说供水不光是让水通了就行，还得让人用得舒服、用得放心。他们把企业和群众的需求放在第一位，想着怎么把办事流程再缩短一点、数字体验再提升一点。比如办个水电联合报装的事儿，现在平均时间能压缩50%，大家在家就能通过智慧水务APP交水费、报修。重点项目上也开了绿色通道，提供定制方案和全程跟踪的“管家式”服务。 这次老旧管网改造也搞得很有劲头，打算在2026年前把120公里的管网全换一遍，到时候应急保障能力肯定会上一个大台阶。 最后说下价格的事儿。抚顺的居民用水还是按年阶梯式计费的，分了三档。每年每户0到156立方米（含）的水是1.95元每立方米；156到216立方米（含）的是2.92元每立方米；超过216立方米的要收5.85元每立方米。污水处理费另外算，0.95元每立方米。这个阶梯水量是按自然年度算的，一年算一次账。