随着城市化加速，流动儿童的心理健康问题日益突出。2014年，青岛真情巴士集团驾驶员于义睦发现了一个现象：一些经历家庭变故的儿童产生了"公交依赖"——他们通过反复乘车来逃避孤独。这个发现揭示了城市特殊群体心理关爱的空白。
真情巴士集团十二年坚持志愿服务，生动诠释了新时代国有企业的社会责任。从一位驾驶员对一个孩子的关心，到覆盖百万群众的志愿服务体系，这个过程说明了一个道理：坚持以人民为中心，将企业发展与社会进步结合起来，就能形成强大的社会凝聚力。在新时代新征程中，更多企业应当学习真情巴士的做法——将志愿服务融入企业文化——让每位职工都成为文明的传播者和社会进步的推动者，共同为建设更加温暖、更加文明的社会贡献力量。