2月15日，农历马年春节假期开始，北京西站迎来节前返乡客流高峰；站内人头攒动，旅客们提着年货、拖着行李箱，脸上写满归家的喜悦。当日车站预计发送旅客22.8万人次，加开临时客车26列，主要开往邯郸、武汉、洛阳、郑州、西安等方向。整个春运期间，北京西站预计发送旅客515.5万人次。
春运是对交通体系承载力与管理水平的年度考验。客流越大，越考验组织的科学性；需求越多元，越需要服务的细致与协同。以更顺畅的通行、更清晰的指引、更周到的服务回应群众对美好出行的期待，才能让"回家路"更安心、更温暖，也为超大城市交通枢纽管理积累经验。