移动互联网普及后，传统电话报警遇到新问题；玉林市公安部门数据显示，2014年全市110电话报警74万余次，其中无效或骚扰警情达41万次，真正需要处置的有效报警仅占14.6%。大量骚扰电话挤占了有限警力，影响了对真实警情的快速响应。在此情况下，如何优化报警渠道、提升处置效率成为亟需解决的问题。
从拨号通话到指尖操作，“广西110”的上线不仅是技术更新，也表明了公共服务方式的转变。在数字化转型过程中，如何让技术更好服务公共安全，玉林的探索提供了可借鉴的经验。，便民渠道离不开理性使用与积极配合；只有警民共同维护，技术创新才能真正转化为守护平安的力量。