城镇老旧小区改造正在全国开展，加装电梯作为其中的重要内容，本应为无电梯楼房的居民带来便利。然而，记者调查发现，多地加装电梯项目出现停工、烂尾等现象，不仅造成资金浪费，也让居民的期盼落空，引发矛盾。加装电梯本身是一项复杂的民生工程，牵涉多户居民利益，从申请到立项往往要经历较长的协商过程。好不容易获批，却在施工阶段受阻，令人惋惜。浙江宁波等地推行的“共享电梯”模式，即政府补贴与企业垫付相结合、居民按使用付费的做法，曾被看好，但实践表明，即便有创新探索，也难以完全规避烂尾风险。
民生工程最怕“半途而废”，更怕把风险留给群众独自承受。加装电梯要真正成为提升生活质量的“上行通道”，关键在于用制度补短板、用监管强约束、用服务促长效，让每一笔资金去向清楚、每一道工序经得起检验、每一项承诺落到实处。把好事办好、把实事办实，才能把政策温度转化为群众可感可及的获得感与安全感。