costco(好市多)的10大硬伤

大家都知道,Costco(好市多)的东西性价比挺高,又有自己的牌子,加上美食区真的很好吃,所以圈了不少粉丝。但时间长了,不少老会员也发现了问题。根据大家在网上的吐槽和评论,有10个地方特别让人不舒服,搞不好会让人慢慢把会员资格都给放弃了。 第一大硬伤就是那些推销的人。他们在卖场主通道上一直蹲点,卖电视、太阳能板之类的东西,有时候大家都叫他们“秃鹫”。这种死缠烂打的推销真的很烦人,把时间都浪费了,还让人觉得个人空间被侵犯了。 第二是技术用得太落后了。对比别的超市,Costco的App功能真的很原始。它既不能绑定Apple钱包或者电子会员卡,库存查询也总是不准。有时候店里明明有货,App上却显示没货。 第三是停车场太拥挤又混乱。特别是周末或者节假日,找个停车位简直就是噩梦。很多人还没进到卖场里就已经累得不行了,甚至有人因为转了半天找不到空位就直接回家了。 第四是没有走道标示。这可不是他们忘了标出来,而是故意让大家多逛一逛的策略。这么做能让顾客多逛逛顺便买些不想要的东西,但对那些有明确购物目的的人来说,找东西简直就是在浪费时间。 第五是那个有名的“灵魂调料”不见了。疫情之后好市多把自动切洋蔥机给撤掉了。对那些习惯在热狗上加满新鲜洋蔥碎的老顾客来说,少了这个味道总觉得少了点什么。 第六是商品布局老变来变去。为了让顾客在找东西的时候多买点计划外的商品,他们会不定期调整货架。这搞得找东西像寻宝一样难,有时候连员工都不知道东西被挪哪儿去了。 第七是生鲜产品保质期让人担心。这是退货率最高的一类商品了。很多人反映刚买回家的蔬菜水果两三天就坏了。有内部员工建议买柑橘类水果时一定要看清楚采收日期。 第八是变相的“缩水通膨”。有些热门商品被发现缩水了——比如包装里饼干变少了、可颂变小了、咖啡杯数变少了,但价格却一直往上涨。 第九是支付手段太局限了。现在只能用Visa信用卡支付。习惯用美国运通卡(Amex)或者别的卡的人就会觉得很不方便。商家之所以这么做就是为了少交手续费。 第十是热销商品突然就不卖了。最气人的是这种情况有时候完全没有预兆地就出现了。