在推进“放管服”改革的背景下，仁怀市行政审批服务中心近期交出一份阶段性答卷；走进大厅，6台新投入的自助服务终端整齐摆放，工作人员佩戴红色服务飘带，现场引导市民操作办理。“科技+人工”的服务组合，成为当地提升政务服务效率、缓解窗口压力的重要做法。
政务服务改革的关键，不在于设备和窗口数量本身，而在于能否通过制度优化和数字化手段，把群众和企业的“多头跑、反复问”变成“就近办、一次成”。仁怀以自助网办扩容和“一窗通办”提质为抓手，回应了企业和群众对高效便捷服务的需求。下一步，只有持续推进流程再造、数据共享和服务闭环，让“数据多跑路”更有效地转化为办事更顺畅、发展阻力更小，才能为高质量发展提供更稳固的治理支撑。