淮阳中学物业经理张翠玉:十年如一日守护学子安眠的“校园母亲”

问题——寄宿生活的“夜间空档”如何补上 寄宿制学校学生集中住宿,夜间既是休息时间,也是安全与健康风险更容易出现的时段:个别学生熬夜用眼、身体突发不适、情绪波动外出、寝室矛盾升级等情况,往往深夜集中发生。如何在不打扰正常学习生活的前提下,及时发现隐患、妥善处置问题,是宿舍管理必须面对的现实课题。 原因——一线服务力量把责任延伸到“看得见的细节” 在淮阳中学宿舍楼,每到深夜,物业经理张翠玉常会再次走上楼道。她拿着微光手电,检查门窗、通道和用电情况,也会留意学生是否入睡、被褥是否盖好、是否仍长时间使用手机或台灯。遇到高年级学生熬夜,她更多用轻声提醒代替简单制止,提醒保护视力,也提高第二天的学习状态。对她来说,夜间巡查不只是检查设施设备,更是对学生作息、健康和情绪的“再确认”。 张翠玉来自东北,在校工作多年。长期与寄宿生打交道,让她形成了“预防在先、发现要快、处置要稳”的习惯。她参加过应急与安全培训,遇到学生突发过敏、呼吸不畅等情况,能在救护力量到达前进行必要处置,并做好陪护与衔接。学生深夜因情绪问题冒雨外出,她也会第一时间撑伞寻找,先把人安顿回宿舍,再联系老师共同疏导,避免风险扩大。 影响——细微处见治理,服务中见育人 一线物业人员的及时介入,提升了宿舍区的风险识别与响应速度:一上,通过夜间巡查与提醒,降低熬夜、违规用电等不安全行为的发生;另一方面,通过陪诊、安抚与沟通,让学生在离家环境中获得“有人看见、有人管”的安全感,减少突发事件带来的恐慌和次生风险。 更深层的变化来自管理理念的延伸。张翠玉在调解寝室矛盾、指导新生整理内务时,更强调规则与习惯的养成:如何沟通相处、如何保持公共卫生、如何管理时间。宿舍从“住的地方”延展为培养独立能力与公共意识的空间,物业服务也从单一后勤保障,逐步向“服务育人”的协同方向靠近。不少学生称呼她“张阿姨”,愿意向她倾诉烦恼,这份信任本身也折射出校园治理的温度。 对策——把“个人担当”转化为“制度能力” 业内人士认为,寄宿校园安全管理既需要个人责任心,也离不开机制保障。一是完善夜间值守与巡查清单,把消防通道、用电规范、门窗巡检、重点学生关注等纳入标准流程,做到可追溯、可复盘。二是强化物业、班主任、宿管与校医之间的信息联动,建立突发事件分级响应和转介机制,既保证速度,也确保规范。三是加强一线人员急救、心理沟通与冲突调处培训,让“会巡查、能处置、善沟通”成为基本能力。四是引导学生形成自我管理与互助机制,通过寝室公约、作息提醒、同伴支持等方式,把安全与健康意识融入日常习惯。 前景——以共治提升韧性,让校园夜晚更安心 随着寄宿教育规模扩大、学生身心需求更趋多样,校园治理将更强调精细化与人本关怀并重。把宿舍安全、生活管理、健康教育与心理关爱统筹起来,形成学校、家庭与社会服务力量的协同网络,才能更好应对夜间风险与青春成长带来的复杂问题。张翠玉这样的基层实践说明:当制度流程与人文关怀同向发力,校园的“最后一公里”就能更稳、更暖。

夜色下的巡楼脚步,丈量的是校园治理的细度与温度。把学生安睡当作要紧事,把突发状况当作急事,把日常叮咛当作育人事,这样的坚守让“安全”不止停留在制度文本,也让“教育”不只发生在课堂之内。推动更多岗位在机制保障下各尽其责、同向发力,才能让每一盏深夜微光汇聚成守护成长的长明灯。