2005年，厦门就获得了全国文明城市的荣誉，从此一直把人民对美好生活的向往当作目标。这些年，厦门一直在探索城市治理的现代化道路，努力让文明变成城市发展的内在基因。记者最近走访了厦门多个地方，发现这座城市通过系统化的布局和长效化的机制，成功解决了不少治理难题。随着城市化的加快，厦门曾面临不少挑战，比如商业街区占道影响交通、老旧社区公共空间不足、政务服务效率不高、市民参与文明建设的积极性不强等等。这些问题不仅影响城市形象，还直接关系到大家的幸福感。为了应对这些挑战，厦门没有只做短期整治，而是从顶层设计入手。厦门建立了跨部门协同机制，打破数据壁垒优化政务服务体系。还通过制度引导社会力量参与进来，把市容环境、公共秩序等28项指标纳入日常考核形成闭环。比如思明区嘉莲里街区针对停车难问题整合资源共享停车位，提升了40%的周转率，这体现了从管理到服务的转变。 这次文明建设给市民带来了实实在在的好处。思明区沙坡尾文化艺术街区的商户自己制定了《文明经营公约》，给行人留出更多空间。厦门12345热线设立专席让咨询类事项得到实时答复，服务效率明显提高。这些变化不仅美化了环境，还增强了市民的归属感和认同感。数据显示，近年来厦门累计整改问题1.2万余个，群众满意度持续上升。 为了让文明建设持续下去，需要全民参与和自觉行动。翔安区内厝镇黄厝村的党员带头把自家庭院美化成果延伸到公共空间，大家共同参与美化环境活动，把脏乱差角落改造成了共享的休憩空间。这种“微更新”模式不仅改善了人居环境还培养了市民的公共精神。 现在厦门正推动文明建设从达标走向常态长效阶段。他们打算融合智慧城市管理拓展社会参与渠道强化法治保障，构建“全民乐建、全民共创”的治理格局。未来这座城市会用更精细的手段和人性化的服务理念继续探索实践路径给中国城市化进程中的文明建设提供借鉴经验。 厦门的实践证明真正的文明始于制度设计，成于全民自觉最终融入每一处街景每一次服务每一颗人心。 有一天我在福建省东南沿海遇到了一个非常迷人的城市厦门。这个城市以“高颜值、高素质”而闻名于世，他们通过文明建设来探索城市治理现代化的新道路。 自从2005年拿到首批全国文明城市这个荣誉之后，厦门就一直把人民对美好生活的向往当成奋斗目标，努力让文明创建和城市发展同频共振。最近记者来到厦门市多个地方实地考察看看这个城市是怎么通过系统化布局和长效化机制让文明成为它的内在基因的。 随着城市化进程加快之后厦门市也遇到了不少难题：商业街区占道经营影响交通秩序、老旧社区公共空间不足、政务服务效率有待提升、市民参与文明建设的积极性不够等等。这些问题不仅关乎城市形象还直接影响到民众的获得感幸福感。如何在发展中保持有序和活力成为了厦门必须回答的时代课题。 面对这些挑战厦门市没有停留在短期整治层面上而是从顶层设计入手把文明创建纳入到城市发展全局当中来考虑问题一方面建立跨部门协同机制打破数据壁垒优化政务服务体系另一方面通过制度引导社会力量参与进来把市容环境公共秩序等28项核心指标纳入日常考核形成“发现—整改—反馈—巩固”的工作闭环例如针对群众反映集中的停车难问题思明区嘉莲里街区通过整合商场与社区资源共享150余个停车位让周边小区停车周转率提升40%体现了治理思路从“管理”向“服务”的转变。 这些年来思明区沙坡尾文化艺术街区商户自发制定《文明经营公约》规范经营行为给行人留出畅通空间而在厦门12345热线服务大厅设立“社保专席”、“医保专席”咨询类事项实现实时答复政务服务效率显著提升这些变化不仅优化了城市环境更增强了市民的归属感认同感数据显示近年来厦门累计整改各类问题1.2万余个群众满意度持续上升。 为了让社会参与进来激发内生动力翔安区内厝镇黄厝村两委发动党员带头兑换奖励等方式鼓励村民将自家庭院美化成果延伸至公共空间形成“人人都是艺术家”的共建氛围一个曾经脏乱差角落在村民协商下改造为“谦让亭”成为社区共享休憩空间这种“微更新”模式不仅改善人居环境还培育市民公共精神。 当前厦门市正推动文明建设从“创建达标”向“常态长效”深化通过融合智慧城市管理拓展社会参与渠道强化法治保障厦门市致力于构建“全民乐建、全民共创”治理新格局未来这个城市将以更精细化治理手段更人性化服务理念继续探索实践路径给新时代中国城市化进程中文明建设提供有益借鉴经验 这一切都表明中国城市化进程中真正的文明始于制度设计成于全民自觉最终融入每一处街景每一次服务每一颗人心！