信访工作是党的群众工作的重要窗口，也是了解民情、汇集民智、维护群众权益、凝聚民心的重要渠道。随着国家治理体系和治理能力现代化不断推进，信访工作的作用更加突出。国家信访局近日举行“最美信访干部”宣传活动发布仪式，说明了对信访工作价值的重视，也为一线干部树立了学习标杆。 此次评选自2025年下半年启动，按照对党忠诚、实绩突出、清正廉洁、群众公认的标准，经组织推荐、审核遴选、结果公示等程序，最终确定10名全国“最美信访干部”。他们来自北京、河北、辽宁、江苏、浙江、福建、河南、重庆、陕西、新疆等地，代表了全国信访系统的先进典型。 这10名获评干部长期扎根信访一线，注重与群众面对面沟通、实打实解决问题。他们把群众诉求放在心上——把群众困难当作自己的事——尽力为群众排忧解难。面对复杂信访事项和矛盾纠纷，他们以强烈的责任意识投入工作，用行动体现为民服务的本色。 从工作成效看，这些干部在各自岗位上成绩突出。他们不仅办理了大量信访事项，更通过耐心细致的工作推动问题实质解决，促进矛盾化解、维护社会稳定。他们得到群众认可与信任，也印证了信访工作“把事办成、把人稳住”的价值。 这10名“最美信访干部”共同的特质是政治立场坚定、服务群众扎实、业务能力过硬、作风务实清廉。他们的事迹展现了新时代信访干部的职业操守与精神追求，也折射出全国信访系统干部队伍的良好形象，为更做好信访工作提供了可学可鉴的样本。 需要指出，这是国家信访局第三次组织开展“最美信访干部”宣传活动。2016年、2021年两届活动在信访系统和社会各界引发积极反响，形成了学习先进、争当先进的氛围。持续开展此类宣传，有助于激励更多信访干部立足岗位担当作为，不断提升信访工作质量与水平。 当前，随着经济社会发展和群众需求日益多元，信访工作面临的情况更复杂、挑战更具体。这要求信访干部既要坚守为民初心，也要提升依法办事、综合研判、沟通协调等能力。10名“最美信访干部”的实践经验，为各地加强信访队伍建设、提高工作质效提供了有益启示。
信访一头连着群众切身利益，一头连着党和政府形象。10名“最美信访干部”的事迹说明，群众工作没有捷径，关键在于把责任扛在肩上、把规矩挺在前面、把群众放在心里，才能在一件件具体事情中积累信任、化解矛盾、凝聚人心。面向未来，要持续以法治思维和系统观念推进信访工作提质增效，把“为民解难”落实为群众可感可及的成果，更好夯实基层治理基础，为社会和谐稳定提供更持久的支撑。